苏澳装饰员工工作管理规范及考核标准.doc

苏澳装饰员工工作管理规范及考核标准 ，希望对大家有所帮助。
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苏澳装饰公司员工管理规范 （试行） 前言 "无以规矩，不成方圆"。
为确保本公司各项工作能有条不紊地顺利进行，使各部门职能清楚，每位员工职责明确，且有章可循，有据可依，以维护公司正常的工作秩序，规范员工的言行，调动员工工作的积极性，促进公司的进一步发展，故根据我公司实际特制定出公司管理制度。
总则
1、热爱祖国，热爱装饰行业，忠实本公司，遵纪守法，恪尽职守、爱岗敬业，永不懈怠。

2、服从领导，维护公司总经理权威，严格执行领导的工作安排，遵守公司的各项规章制度，不断学习与钻研，努力提高自己的业务能力，勇于进取，积极工作。

3、遵守职业道德，诚实守信，热情待客，优质服务，文明礼貌，垂范平和。

4、热爱集体、关心同志，团结协作，互相帮助，共同进步。
细则 日常办公管理制度
第一节行为规范：
1、工作人员上班时须佩带胸卡，衣冠整洁如时，打扮大方得体，精神饱满。

2、按时上下班，有事、因病须请假，因公外出须向行政部报告，并填写外出办事登记表，以便统筹全局工作。

3、爱护办公设施设备，保持工作环境及办公设备的清洁卫生，不得随意乱扔垃圾、乱吐痰，不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、乱张贴。

4、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒，不得吵骂争斗、说脏话，干不文明的事以及干与工作无关的事。

5、未经上级允许，不得随意搬移办公设备，改动办公设施，不得使用为客户准备的纸杯子，不得公司物品私用，不得用公司电话打私人电话。
损坏公物照价培偿。

6、每日，各部人员下班前，必须认真收检好办公资料，关闭电器电源以及关好门窗之后方能离去。

7、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事，不得做有损他人利益的事。
不得侵公利私，不得弄虚作假，不得私自接受客户的馈赠，应诚实劳动，合法创收。

8、注意礼仪礼节，对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
无论有无客户，同事之间都应有良好的礼仪。

9、工作场所严禁吸烟（客户除外）
10、热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。
在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
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1、在任何场合应用语规范，礼貌用语，语气温和，音量适中。
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2、遇有客人进入公司，前台接待人员应及时站起，主动问好，问清事由，合理安排。
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3、接听电话应及时，一般铃响不超过三声，重要电话作好接听记录，严禁长时间占用公司电话。
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4、会议期间，全体员工把手机调至静音模式。

第二节考勤制度：
1、员工上下班实行办公室签到制，因公办事迟到或外出办事须提前告知相关部门。

2、根据本公司实际、实行每周调休工作制，即：每周星期一至星期五为可调休时间，如需要调休，必须提前一天到相关领导处登记，周
六、周日正常上班。

3、每周星期一上午8:40全体员工必须准时参加工作例会，并作好工作计划的准备，同时带上笔记本认真记录。

4、每周日下午5：00全