楼宇巡查管理标准作业规程.doc

楼宇巡查管理标准作业规程

楼宇巡查管理标准作业规程 　
一、目的 规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。

二、适用范围 适用于小区的楼宇巡查工作。

三、职责
1、服务处主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。

2、服务处员工负责依照本规程实施楼宇巡查工作。

四、程序要点
1、服务处主管应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案，内容应包括责任区 域的巡查安排及巡查的内容等。

2、楼宇巡查的内容 (1)治安隐患的巡查。
(2)公共设施设备安全完好状况的巡查。
(3)清洁卫生状况的巡查。
(4)园林绿化维护状况的巡查。
(5)装修违章的巡查。
(6)消防违章的巡查。
(7)利用巡查机会与住户沟通。

3、楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。
(1)“看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。
(2)“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
(3)“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。
(4)“调查了解”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。

4、房屋本体巡查的工作要领 (1)检查水电表。
检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。
当 水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位 门口贴上相关告示；当发现电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《巡查登 记表》中予以记录并及时报告服务处主管。
(2)巡查楼梯间： ①检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态； ②检查梯间墙身、天花批荡是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损； ③检查消防栓是否标识完好、配件齐全；灭火器是否有漏气或过期、失效现象；防 火门是否关闭；消防安全疏散指示灯是否完好；消防疏散通道是否堵塞；防盗预警 设施及消防报警设施是否完好； ④检查卫生状况是否良好。
(3)巡查逃生天台： ①检查逃生天台门是否能随手打开（严