07商务配套会议服务服务标准.doc

07商务配套会议服务服务标准

文件编号WI-NWGZ-AL.JY-03-07 广州新世界物业管理有限公司作业文件 版本号 A 修订状态号0 管 理 制 度 页 码 1/1 商务配套会议服务标准 1.一般商务会议:(适用范围：中型会议室、培训室) 1.1水牌。
（首层候梯间放置A3水牌，3B电梯间出口放置A4水牌） 1.2饮水机、纸杯。
1.3服务员一名。
（每10分钟进入会场一次，提供茶水服务） 1.4代安排自助/商务套餐。
1.5开会前20分钟开空调。
（开机前调至16℃，半个小时调至23℃。
） 1.6会议开始前20分钟，播放会场音乐。
2.大型商务会议：（适用范围：大型会议室、中型会议室） 2.1制作Led。
2.2水牌。
（大堂门口放置A3水牌，首层候梯间放置A3水牌，3B电梯口放置A4水牌） 2.3准备饮水机，纸杯，纸巾;茶水。
（袋泡茶） 2.4会议桌中间摆放绿色植物。
（中型会议室摆放8盆） 2.5用手提电脑制作powerpoint会议主题，并投影展示。
2.6会议开始前20分钟，播放会场音乐。
2.7为每位与会人员配备一支笔，两张便笺纸。
（每次会议后，保证50支库存） 2.8音响，麦克风。
（根据客人要求提供） 2.9服务员至少两名。
（每10分钟进入会场一次，提供茶水服务） 2.10代安排自助/商务套餐。
2.11开会前20分钟开空调。
（开机前调至16℃，半个小时调至23℃） 3.重要会议 3.1保证提供大型商务会议全套服务。
3.2必要时配送咖啡。
3.3免费加工水果，并提供水果盘。
3.4代安排茶点盘。
3.5代传真，打字，打印等。
3.6代订酒店，票务等。