1201-危机xw中的信息公开与媒体道策略分析.doc

1201-危机事件中的信息公开与媒体报道策略分析,精品讲座下载网。
四川省汶川县的级地震，不仅使震中遭受毁灭性的破坏，全国多数地方的民众都有震感网逸居网盟表格
四川省汶川县的级地震，不仅使震中遭受毁灭性的破坏，全国多数地方的民众都有震感。然而，这次强震并没有造成社会恐慌，各地很快恢复了常态，社会秩序井然，人们在强震面前保持了冷静和理性。
　　显然，这种理性归功于及时的信息公开和透明、通畅的信息传播，政府和媒体在这次危机事件中迅速、高效地承担起了自己应负的社会责任。就从地震到来那一时刻起，各类媒体进行了及时充分的报道，本文截稿时，中央电视台已经持续直播报道了多个小时，主流也在不断刷新着灾区传来的各类信息。这次危机事件的信息传达和报道非常客观、及时、生动，获得了国内外各界的一致赞扬。美国《国际先驱论坛报》记者安德鲁·雅各布斯在《中国对地震的回应异常公开》一文中盛赞道：“尽管世界很多地区有大量这样的灾难场景，但对于一个有着隐瞒自然灾害历史的国家而言，电视上不断播放的救灾工作是了不起的。”①
　　《国际日报》也发表评论文章说，由于中国政府在灾害发生后的迅速行动和媒体信息的迅速公布，使得西方媒体对汶川地震几乎都成正面性的报导。②
　　那么，这次危机事件的媒体报道缘何能够得到国内外的一致好评？它有何经验或得失？
　　媒体在应对此类突发性危机事件时应当承担什么样的角色，采用何种报道策略呢？这是本文所要探讨的主要问题。
　　一、危机事件与信息公开
　　在危机传播领域，危机一词已被限定了多种规定性。巴顿，把危机规定为有这些特性的状态：一是惊奇；二是对重要价值的高度威胁；三是需要在短时间内做出决定。
　　弗恩·班克思，把危机定义为“对一个组织、公司及其产品或名声等产生潜在的负面影响的事故”。芬克，则把危机定义为“在确定的变化逼近时，事件的不确定性或状态”。斯格，等认为危机是“一种能够带来高度不确定性和高度威胁的，特殊的、不可预测的、非常规的事件或一系列事件。”③
　　这些定义分别强调了危机的不同的侧面，可以据此总结出危机事件的四个特点：第一，有一个非预期性事件发生。比如，尽管像地震、飓风这样的自然灾害的实际发生程度有可预测性，但是其影响的范围与严重程度还不可能完全预测。第二，危机传播状态的存在，会使组织制度的重要价值及其秩序受到严重威胁。第三，危机传播代表着一种时间性很强的状态。
　　个人或组织没有充足的时间对危机事件作出反应，无法照章办事，需要立即对大众做出解释。第四，一个危机传播状态包括在一个急速变化的环境中，具有动态的和多维关系的倾向，危机事件的报道应该是不断变化、多维的，而不是静止