2012-6-20 靳澜《公务礼仪》邀请函.doc

2012-6-20 靳澜《公务礼仪》邀请函,时代光华六月份现场公开课课程邀请函。
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《公务礼仪》课程邀请函
课题：《公务礼仪》
讲师：靳澜
主办方：北京时代光华软件开发有限公司
授课形式：现场培训、案例解读。
会议地点：北京市海淀区上地东路号得实大厦二层时代光华主播教室
会议时间：年月日周三
上午～下午：～：
收费方式：、单票元天；
、企业年卡会员只需门票一张天；
课程详细内容与乘车路线具体如下。
咨询电话：

《公务礼仪》
一、为什么学习本课程
行政礼仪又称公务礼仪，是指国家干部在从事公务活动、执行国家公务时必须遵守的礼仪规范。本课程涉及政务工作、公务活动、涉外工作、仪表风度、公共场合、日常交际等贴近机关实际的礼仪规范，融入了社会公德、职业道德、家庭美德、国际惯例等方面的内容。随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪作为员工基本的知识要求。

二、谁应该学习本课程
所有职场人士

三、通过本课程您将学习到
有效塑造自己的素质和专业形象，使交往对象产生规范、严谨、专业、有礼、有节的良好印象，从而形成企业独特竞争优势。

四、培训方式
培训师主讲、案例分析。

五、讲师介绍
靳澜：知名实战派礼仪专家。现代礼仪实用化倡导者。北京未来之舟礼仪培训机构培训部副主任。国务院国资委特聘礼仪专家。北京经济学院班特聘礼仪专家。国家人力资源社会保障部特聘礼仪专家。国内几十家培训机构首席礼仪专家。北京广播电台礼仪直播节目主讲嘉宾。中央广播电台经济之声常年礼仪节目嘉宾。北京电视台一、三、八套礼仪节目连续三年主讲嘉宾。连续四年为阿里巴巴网络学院直播礼仪主讲嘉宾。　

六、课程提纲

一、公务礼仪
、责任胜于能力，细节造就完美
、你的魅力
不仅来自工作能力，更来自于专业的形象和举止
二、打造公务魅力之形象塑造
面容规范
发型发饰禁忌
、面容修饰规范
、肢部修饰要求
着装规范
工作场合着装搭配
隆重场合着装搭配规范
首饰配饰的搭配
着装配色的技巧
仪态要求
交往中的表情语言
交往中禁忌的手势
三、打造公务魅力之公务往来
、公务往来要求
接待情况专业了解
重要来宾迎候要求
迎三送七、三声三到
接待寒暄与问候要求
接待的首问责任处理
记住并称呼姓名职务
体现出你风度式握手
接待引领中方位要求
接待的协助细节技巧
接待陪同闲聊与把握
结束谈话的时机把
公务接