绩效管理重点笔记-人力资源管理师二级考试.doc

绩效管理重点笔记-人力资源管理师二级考试,有重点标记版本
第四章绩效管理微软雅黑微软雅黑表格微软雅黑第四章绩效管理
微软雅黑绩效管理概念模型
微软雅黑
微软雅黑绩效管理的概念
微软雅黑绩效管理为实现组织战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析、评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。
微软雅黑绩效考评一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。
微软雅黑绩效管理和绩效考评的区别：
微软雅黑绩效管理
微软雅黑绩效考评
微软雅黑一个完整的管理过程
微软雅黑管理过程中的局部环节
微软雅黑侧重于信息沟通与绩效提高
微软雅黑侧重于判断和评估
微软雅黑伴随管理活动的全过程
微软雅黑只出现在特定的时期
微软雅黑事先的沟通与承诺
微软雅黑事后的评估
微软雅黑绩效管理的概念
微软雅黑绩效：不仅包括劳动者劳动活动的结果，即凝结劳动，还包含着劳动者潜在劳动和流动劳动。
微软雅黑绩效的含义：最终劳动成果；员工在劳动过程中的表现：劳动态度、行为；员工的潜质，即心理品质和劳动素质
微软雅黑能力和态度是员工业绩变化的内因和根据微软雅黑。微软雅黑
微软雅黑
微软雅黑第一节绩效考评的方法与应用
微软雅黑第二节绩效考评指标和标准体系设计
微软雅黑第三节关键绩效指标的设定与应用
微软雅黑第四节度考评方法
微软雅黑第一节绩效考评的方法与应用
微软雅黑第一单元绩效考评的方法
微软雅黑一、绩效考评的效标
微软雅黑效标评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。
微软雅黑效标的类别：
微软雅黑特征性效标
微软雅黑考量员工是怎样的人，侧重点是员工的个人特质，如忠诚度、沟通能力、可靠度、领导技巧等
微软雅黑行为性效标
微软雅黑侧重点考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，对人际接触和交往频繁的工作岗位比较重要。
微软雅黑结果性效标
微软雅黑侧重点考量“员工完成了哪些工作任务或完成了哪些产品，其工作成效如何？”。一般包括工作内容和工作质量两方面内容。难点在于量化。
微软雅黑
微软雅黑二、绩效考评方法的种类
微软雅黑绩效考评的方法，按照所选择的效标不同，主要掌握三种类型：
微软雅黑行为导向型的考评方法
微软雅黑主观考评法：排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和