试衣间法则.doc

试衣间法则,零售管理。
试衣间法则表格网格型
试衣间法则
试衣间——高附加产生的平台

客层定位导致客流等较少出现大旺场，所以店铺有足够时间来服务顾客。一个顾客根据不同场合的着装，所以需要丰富的商品，需要员工引导，通过不同场景着装来为顾客服务。
店铺连带问题
对顾客的深度挖掘至关重要
为什么男士顾客更容易做连带率？
①购买目的明确
②省事，能在一个地方搞定就不再去其他地方
③购物依赖性，专业服务帮助顾客解决穿衣搭配，成为顾客的衣橱顾问，管家。
分析店铺连带率不高的原因
专业技术自我设限缺少自信维护连带激励
附加陈列断码缺色实操陈列培训店长复制能力
团队合作主推和副推配合问题组合订货。。。。。。

销售的心态
自我设限问题
、不要以自己的经济实力和消费习惯来定位顾客的经济实力和消费习惯；
、挑剔顾客：改变这个毛病，业绩将提升以上
你知道谁买单吗？既然挑不准，还不如不挑，因为你不知道那位顾客会买单，所以对待每一个顾客都用一种销售模式，那就是成套搭配，组合推荐。
永远不要相信顾客没有钱，不要做傻子他有钱吗？和牛×人把钱从自己身边放走
销售心态
耐心：不要害怕顾客拒绝，不要害怕顾客骚扰
爱心：真诚的为顾客着想，搭配合适顾客的服饰
责任心：对顾客负责，对顾客形象负责
状态高于技术，自身的销售欲望，决定着你的成功与否，在面对顾客时会遭到顾客的拒绝，他会抱怨产品，会拒绝产品，但他不会拒绝你的真诚。

试衣间法则
试衣间法则的作用
①提升成交率类、类店，旺铺的快单
②连带率社区店效果更明显
③回头率差异化服务，留住顾客
试衣间法则的内容：
①成套搭配给顾客推荐时，里外、上下、配饰等搭配推荐
②多套推荐场合着装，传统的淘汰法销售即让顾客多选一成为过去
③团队合作互帮互助，领导力、带动力：建立在“情感链接”上，最脆弱的是利益关系，优秀吸引优秀，快乐吸引快乐，




顾客接待模式

顾客接待模式
要点

入店问候
送上赞美流程图可选过程入店问候送上赞美
善用赞美的五项原则
①努力发现优点：发现顾客身上的所有优点，在适当的时间告诉他她
例：小姐，你的皮肤很好，配这个颜色蛮……
②赞美事实：选择顾客身上最大的亮点来赞美
例：先生，你的这双球鞋很眩，配这条牛仔裤很……
③使用自然不夸张的语言
不要老说气质好、身材好，要具体的，不经意的夸奖顾客的优点
例：先生，你的身材很匀称，这么配套起来……
④使用具体的方法
例：一位女士带了自己不满岁的小宝宝来购物，可以说“