装饰公司管理人员执行力_家装设计师工作规范_室内装饰设计人员工.doc

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装饰公司管理人员执行力家装设计师工作规范室内装饰设计人员工作规范
一、设计师职业守则：
自尊、自爱、遵守公司的各项管理制度。
维护公司利益，勇于检举揭发损害公司利益的行为。
以内部、外部顾客需求为导向，提高工作技能，以提升服务质量。
尊重团队中的每一位成员，不得诋毁其他团队成员。
积极参加公司组织的各项活动。
不得私自承揽家装工程。
不带客户外购主材产品以谋取私利。
不得向客户承诺公司营销政策以外的利益。
不得与客户签订公司批准之外的文件。
不得索要、收受任何形式的回扣。
不得私自收受客户任何馈赠。
不得私下换单、拼单。
不得泄漏公司机密。
二、设计师的工作目标：
提供优质的家装设计及施工指导服务，达到客户及施工人员的满意。

三、设计师工作职责：
向客户介绍公司的竞争优势、营销政策、设计收费政策、签单流程、施工流程、客户服务流程，并充分了解客户的装修需求，组织客户参观标准工程。
向客户展示自己的设计实力，与客户签订《设计合同》，收取首期设计费。
进行实地现场测量，出具完整规范的设计方案和相关附件，收取设计费尾款。
向客户介绍《北京市家庭居室装饰、装修工程施工合同》及相应的附件，与客户签订《北京市家庭居室装饰、装修工程施工合同》。协助客户交纳首期款。
协助主材设计师向客户介绍公司的主材平台，协同客户定购主材。
向客户介绍公司施工流程、施工中的注意事项、及各种文件及作用。
组织相关人员进行设计交底，配合填写交底表单。
定期巡查施工现场，监控施工进度、质量，并积极与客户进行沟通，解决施工中出现的问题。
根据施工状况和客户的要求办理设计变更。
督促客户交纳中期款。
负责工程中一切订购主材的配合工作。
向客户提供后期的配饰设计方案。
参加工程中期验收、竣工验收，并签署验收文件。
督促客户交纳工程尾款。
完成公司领导交办的其他工作。
四、签单工作流程：
首先为客户介绍公司的标准工程、贴心工程、公司的营销政策、阔达的统一报价体系、设计费的收取标准，
请客户阅读《阔达家装宝典》。
向客户介绍公司家装流程及流程中客户应当了解的事项。
全面了解客户待装修房间的基本情况，做好客户登记。向客户介绍主材设计师，由主材设计师向客户介绍
公司的主材平台。
邀请客户参加公司的家装课堂，带领客户到施工现场感受阔达标准工程。
向客户介绍自己的设计实力及收费标准。获得客户认同