QC小组基础jc培训讲解文档

资料目录

• 第一章QC小组概述
• 第二章QC小组的组建
• 第三章QC小组活动
• 第四章QC小组活动成果
• 第五章QC小组活动成果的评审与激励
• 第六至第十三章统计方法在QC小组中的应用

  内容简介

  现状调查应应注意的问题：1）一定要用数据说话；（客观性、可比性、时间性）；2）对调查的数据要分析整理找到问题的症结；3）小组成员要亲自到现场去调查取得第一手资料；
  　　 原因分析思维程序：（1）用头脑风暴法产生观点把造成问题的潜在原因都想到。
  　　 （2）分析原因时小组成员互相启发使用的思维方式是：联想性思维、系统性思维
  　　 （3）恰当的选用下述的统计方法去整理分析所产生的观点：因果图、树图、关联图
  　　 对策实施时应注意的问题：1）边实施、边检查效果。
  　　 2）当实施过程无法继续进行时必须对“对策”或“措施”进行调整。
  　　 3）活动过程中要做好活动记录。
  　　 1、因果图：
  　　 1）原理：用头脑风暴法针对发生问题的现场首先考虑“人、机、料、法、环”的过程要素进行展开思维把有可能产生问题的潜在原因都考虑到按照因果的逻辑关系整理出来的统计图形。
  　　 2）适用情况：单一目的因素不交叉情况下三层以内因果分析语言资料的整理。
  　　 …………
  　　 2010年。