员工满意度调查管理.doc
内容介绍
员工满意度调查管理 ，了解员工的需求与期望,感受程度;是促进员工投入质量活动的动力,增强凝聚力,促进质量管理体系持续改进,为实现质量方针、质量目标做出努力贡献。欢迎下载！
员工满意度调查管理 1.范围 本标准规定了通过员工满意度的调查，了解员工的需求与期望，感受程度；是促进员工 投入质量活动的动力，增强凝聚力，促进质量管理体系持续改进，为实现质量方针、质量目 标做出努力贡献。
本标准适用于公司的全体员工。
2.规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其 随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准 达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版 本适用于本标准。
Q/ZLG07持续改进管理 3.工作职责 公司办负责员工满意度调查的计划、实施、总结、报告。
各部门经理协助完成每年度的员工满意度调查。
公司办统一策划每年度的员工满意度调查时间期限及调查科目。
4.工作程序 确定员工满意度调查项目和内容 公司办根据以下内容，设置《员工满意度调查表》： b） 组织的奖惩制度； c） 工作环境；工作条件、健康与安全生产； d） 劳动定额、劳动报酬； e） 检验手段和验收制度； f） 车间场地环境的设置； g） 设备劳动工具； h） 领导方法；措施的合理性； i） 质量活动的效果； j） 质量目标设置的合理性； k） 领导方法和艺术； l） 培训的手段和方法 m） 员工的设想和建议。
员工满意度报告应考虑员工出勤率（包括：缺勤率、病假率）和员工的流动率、及对质量 目标的理解程度。
流程图 责任部 工作内容质量记 门
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琳琳
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