XXX导游旅行社2010年年度总结及2011年计划展望.doc
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某导游旅行社2010年年度总结及2011年计划展望 ，这是一个基本及格的导游年度工作总结和工作计划。欢迎下载！
某导游旅行社2010年年度总结及2011年计划展望 每一个年头的结束也就意味着一个年头的开始，在整个一年中有很多的事情会成为人生阅历当中非 常重要的组成部分，也会成为记忆当中美好的片段，辞旧迎新之际，把这样的点滴总结总结，希望这 样的总结也能给自己一个全新的定位。
本年度接待人数接近4500人左右，据不完全统计接待团的数量达到140个，接待的人数和团数与往年 基本持平，有减少的趋势，接待的团队以广东，福建，浙江，四川为主，故市区行程居多。
与往年相比 ，本年度接待的专列数量较少，本人接待2个。
收益方面个人比较满意，出货量与往年相比有增长的趋 势，因为个人的财运自入社以来就是不温不火，没有大喜大悲，所以收益问题统计不是非常完全。
个 人认为本年度最轻松的一个团队来自于十月份，浙江8人，总共消费2780元，创下本人最高纪录。
在整个2010年当中，接待的团队分成两个部分，一个部分是自己的客户，另外一个部分是社里委派。
总体来讲在讲解和服务方面能够做到创新，让花钱来旅游的人在感受天津变化的同时也要感受这个 地区的特殊魅力。
天津是一个发展中的城市，发展的速度还是非常之快的，我们有着四百多个中国第 一，同时也是有着无数个世界
第一，就是这样的一个城市，虽然在景区上有一些分散，但是其中天津 的民俗文化可以随时插上，这样的讲解风格也就渐渐的形成，但是个人认为对待不同的团队要有不 同的风格，但是如果你是一个导游你就必须面对虽然你在家里是被照顾的对象，可是在团队里你就 是整个团队的保姆，食住行游购娱全部是你需要提前考量的事情。
所以在有自己风格的讲解中，你还 要具备
第一天上团才有的热情，因为只有热情，才能让你觉得每个景点在每一天都是有新鲜的感觉， 也只有这样你什么的客人也会感受这个城市的鲜活。
在六年的带团生活中，除了和每个地方的客人 有服务，直接的合作伙伴也许就是北京的导游和司机，很多北京导游、司机的观念就是天津的旅游业 是被北京旅游业带动起来的。
但是这样的观念
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大山
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