汽车维修流程.doc

汽车维修流程 ，希望对大家有所帮助。
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汽车维修流程 （一）业务登记
1、业务接待是唯一具有接车登记权利的部门。
所有到本厂维修的车辆 都必须经过业务部门对客户的车辆及客户的维修意向通过委托的方 式评审后方可展开作业。
任何人车辆不的以任何理由，不经业务登记而 进入厂区维修，客户到本站修车时将车辆停放在业务大厅前方。

2、业务接待填写委托的内容：客户的联系电话、地址、车辆型号、车牌 号、17位编码、里程表读数、保险到期时间、维修项目、计算交车时间、 随车物品（现金、手机公文包等贵重物品通知客户带走）。

3、检查完毕后请客户在委托上签字。

4、快速铺好四保（方向盘套、脚垫、座套、排档杆套）。

5、通知车间人员接车，亲自将车钥匙和委托交给车间接车人。
（二）车间接车和维修
1、车间接车人员接车后核对外观检验图和随车物品，包括维修项目如 发现不符则和业务接待核对情况，如无异常，车间立即着手维修作业， 如有多种作业，需车间主管根据实际情况安排维修项目的先后顺序。

2、如果是委托中确认更换的配件，主修班组可直接到配件库领取材 料；如果维修项目需要领取材料则主管班组填写申购单，经业务审批后 才能到配件部领取材料，如果配件部无材料领取则应迅速组织人员采购 。
购回材料后应在最断的时间内通知主修班组。

3、如果在维修中发现新增的维修项目则立即通知业务接待，业务接待 通知客户，在客户同意之后方可作业；如果客户不同意维修新增项目，主修班组停止该新增项目。

4、如果有钣金喷漆的车辆，钣金完毕后交喷漆主修按照钣金质量检验 标准进行检验，合格后方可喷漆作业。

5、如果在维修作业中主修班组发现任何延误交车时间，则主修班组在 最快的时间内通知业务接待，业务接待负责和客户协商，重新确定车辆 交付日期。
（三）车间质量检验
1、主修班组必须对所有经过车间维修的车辆认真检查，核对委托上 的维修项目是否全部完成，拆卸零件是否全部装复还原，车辆工况是否 全部达标，合格后交