管 理 评 审 报 告.doc

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管 理 评 审 报 告 编号：JL/5.6/04 评审目的： 就质量方针和质量目标，评价公司质量管理体系的现状对环境的持续适宜性、充分性和 有效性。
评审组织： 主持 出席:管理者代表、各部门负责人和生产部工作人员 评审内容及结论
1、质量管理体系内审情况 按公司质量管理体系整体策划，2008年9月21日至22日开展了一次内部质量管理体系审核。
这 次内审发出2项不符合项报告，均为一般不符合，责任部门针对发现的不符合项制定了纠正措 施，在管理评审之前均得到了有效的实施，并且已全部验证关闭。

2、质量方针和质量目标实施情况 2.1质量目标 2.1.1.顾客满意度96%，每年增加1%；产品一次交检合格率95%。
质量管理体系建立运行以来，我公司各部门质量管理水平不断提高，出厂产品合格率100 %。
实现了合同要求。
原材料检验遗漏差错率0；顾客满意率98%；本公司质量目标是能够实现的 。
2.1.2出厂产品合格率情况 a.生产部确保各工序及时认真检查合格率100%，并针对各工种进行全面的培训，以掌握 工艺要求和标准，以便更好的进行生产。
2.1.3合同履约率 质量管理体系运行以来共签定了2份面合同，16份口头合同，均按规定的交货期保质保 量完成。
履约率达100% 2.1.4采购物资合格率统计情况 公司采购物资采用进货验证方式。
自质量管理体系运行以来，综合部依据采购物资检验 要求对采购物资进行质量检验和认可，严把检验关，做到不错、漏检。
2.1.5服务满意率统计情况 市场开发部对客户发出了调查表，并及时回收，回收率达100%，经分析计算得出顾客满意率98%。
3.综合部根据产品生产的特点，采用内部评价和外部评价两条途径对产品生产过程进行监 视和测量，并利用