电子商务与技术复习.doc

电子商务与技术复习 ，电子商务 复习专用。
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1.电子商务的概念： 电子商务不局限于网上购物，还包括许多商业活动，如企业之间的交易活 动，公司用于支持销售、采购、招聘、计划以及其他活动的业务流程。
2.业务流程： 企业所参与的彼此关联、有前后次序的业务活动和交易的集合。
3.两次浪潮及关键特征P4 ○197- 2000，由于缺少有效地盈利策略和商务模式，好的坏的想法都得到了投资 。
○200-2003， 4.何谓B2C和B2B B2C商家对客户，是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直 接面对消费者销售产品和服务。
B2B是企业对企业之间的营销关系，电子 商务将企业内部网通过电子商务与客户紧密结合。
5.电子商务与电子数据交换的区别？ 电子商务不仅指收发订单、交换业务数据以及有效地开展商业活动，还包 括同客户和供应链发展战略伙伴关系，其结果导致标准商业过程的重新 配置。
6.电子商务的作用P5 电子商务比电子数据交换更广泛；电子商务利用售货商管理清单进一步缩 短供应链，并可应用于后勤支持，产生运货单据，以及检验-过磅- 调整和过码头装载的策略，消除了货物运输中不必要的处理和延迟；促使 了按需生产；与企业资源规划ERP的结合，是ERP连接外部贸易联盟的EC 解决方案，使业务过程获得迅速和准确处理的主要因素，服务于降低价格 、改进回应性能、改善客户服务和提高生产率，能够将企业提升到完美运 行的崭新水平；临界质量，行业中主导企业为商业往来指定的EC基本准则 ，为行业中企业的业务联系服务提供了一个临界点，使EC变成一种必需品 。
7.何谓临界质量 行业中主导企业为商业往来制定的EC基本准则，为行业中企业的商务联 系提供了一个临界点，使EC成为一种必需品。
8.电子商务的重要性 9.电子商务的定义 10.电子商务消息的定义 11.电子商务的内容 电子目录、商品技术说明、商品使用手册、获取方式、电子数据交换、电子