浅谈领导者在突发性xw中的决策.doc

浅谈领导者在突发性事件中的决策 ，提高领导工作方法和艺术。
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浅谈领导者在突发危机事件中的决策 进入新世纪，突发性事件频频发生，从 “非典”疫情到冷冻灾害、到汶川大地震，突发性危机事件的发生 无疑是对领导者的挑战和考验，领导者在突发危机事件管理中通常 处于领导地位，拥有紧急召集、配置人员和资源的权力，其领导水 平将直接关系到应对突发危机事件活动的成败。
在整个突发危机事 件管理体系中，领导者的危机意识、决策水平、沟通能力和心理素 质将对事件管理活动的有效推行具有十分重要的影响，领导者的责 任，就在于坚持正确的价值导向，激发民众健康的情感和情绪，弱 化和消除不正确、不健康的社会心理意识。
因此，领导者必须突发 危机事件采取正确的应对策略。
关键词：突发危机事件领导者 决策 领导是指挥、引导他人实现目标的行为。
领导艺术是指挥、引 导、影响他人的能力，主要包括：决策艺术、组织艺术、指挥艺术 、协调艺术、激励艺术、演讲艺术、培训艺术、公关艺术等，是管 理者学识、智慧、技能、作风、个性、修养、阅历、价值观等素质 层次的综合体现。
决策艺术体现为调研、分析、策划、预测、判断 及取舍的能力。
其中，预测是决策的核心能力，所谓先知者为圣人 ，能准确预测事物发展、变化轨迹，才能作出科学的决策。

一、 面对危机事件，领导者应采取正确的应对策略
1、迅速采取措施，努力化解危机 1应对突发性危机事件必须具备的首要能力是对突发事件的快速反应 能力。
即便是专家，在确定需要分析和理解的重大问题时，也只能 解释其中的一小部分变量和因果关系。
危机事件的最大特点是突发 性强，来势迅猛。
人们往往难以预料它何时以何种方式发生，不能 迅速确切找到根源，难以准确判断事态发展方向，这些都给领导人 带来决策的困难和风险。
然而危机事件一旦发生，又需要领导者迅 速作出合理判断，采取有力措施，及时控制局面。
此时领导者的决 策“会受到受害者、新闻媒体、幸存者和其他