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科学与艺术的平衡德鲁克《管理的实践》读后感 德鲁克的确是“大师中的大师”，大师与普通人最重要的原始区别在于考虑问 题维度上高人一筹，一般的如果论及管理都是比较笼统的起个名字“管理学” 或者“某某论管理”，但大师却把自己智慧的结晶叫做《管理的实践》，多了实践两 个字，意义便全然不同。

第一，不是空洞的讲述管理那些无法落地生根的理 论，
第二，的概况和总结是源于实践又高于实践的，是经得起管理实践检验 的，管理学的奠基和经典之作看来是实至名归。
贯穿全的三条主线是：管理企业，管理管理者、管理员工和工作。
企业以组 织的形式存在，管理企业需要由管理者来执行，企业的生命线是创造顾客，创造 顾客要由工作来体现，而工作又是员工完成的。
因此三条主线不但勾勒了该的 清晰框架，也点明了管理是系统的工作，更加指明管理的范围。
企业是什么？大师认为企业唯一目的和根本目的是创造顾客而非单纯的追 求利润，因为只有创造了顾客，满足了顾客的需求，利润的追求就是水到渠成的 事情了。
企业处在一定的社会环境中，是构成整体社会环境的一个细胞，企业创 造顾客不仅仅是满足顾客的物质需求还有精神需求，企业创造的不仅仅与企业 发生经济联系行为的顾客，还有一切潜在的社会群体或者分子。
因此企业所需要 创造的顾客就是整个的社会群体，也就是企业还要承担社会责任，在1954年提出 这样的观点，的确是洞察深入。
企业管理首要的问题是搞清楚“我们的事业是什么”、“我们的事业应该是什 么”，
第一个问题关注的是企业运营目前的现实状况，
第二个问题回答的是事业 的本来面目应该是怎么样，理想和现实的差距有多大。
现实的运营状况和企业目标以及决策之间是高度契合还是有很大的脱节，企业的决策目标和运营之间应 该有高度的