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质量工程师初级理论知识讲座（一） 2009-1-510:20:00来源： 频道：质量专业技术资格 现代质量管理的发展 质量管理经一个世纪的发展，经历了四个阶段，即：
1、传统质量管理阶段
2、统计质量控制阶段
3、全面质量管理阶段
4、综合质量管理阶段 传统质量管理阶段以是检验为基本内容，方式是严格把关。
对最终产品是否符合规定要求做出判定，属事后 把关，无法起到预防控制的作用。
统计质量控制阶段是以数理统计方法与质量管理的结合，通过对过程中影 响因素的控制达到控制结果的目的。
全面质量管理阶段全面质量管理内容和特征可以概括为"三全"，即：" 管理对象是全面的、全过程的、全员的。
综合质量管理阶段同样以顾客满意为中心，但同时也开始重视与企 业职工、社会、交易伙伴、股东等顾客以外的利益相关者的关系。
重视中长期预测与规划和经营管理层的领 导能力。
重视人及信息等经营资源，使组织充满自律、学习、速度、柔韧性和创造性。
质量工程师初级理论知识讲座（二） 2009-1-510:21:00来源： 频道：质量专业技术资格 我国质量管理现状 长期以来，我国仍没有摆脱高投入、高消耗、高污染、低质量、低效益的通病。
上世纪50年代，日本刚开始向 美国出口商品时，MADEINJAPAN和今天的MADEIN CHINA一样，是质量低劣的代名词。
当时日本产的1美元一件的衬衣被美国的商店放在最便宜的货架上，高 档的货架上全是10美元一件的美国和欧洲的产品。
日本的服装制造商开始思考：为什么同样的衬衣日本产 的只值1美元，而美国和欧洲产的却值10美元?日本厂商买来了各种高级衬衣，开始研究，10年后，日本产 的衬衣放在了高档衬衣的货架上，便宜货架上已看不到日本货的踪迹。
而我们中国在上世纪80年代就开始向美国出口1美元衬衣，可是到
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