居民家用电器损坏处理办法.doc
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第一章 总 则
第一条 为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据 《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本规则。
第二条 供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中，应遵守本规则的规定。
第三条 供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网统一调度，严格按指标供电和 使用。
第四条 本规则应放置在供电企业的用电营业场所，供用户查阅。
第二章 供电方式
第五条 供电企业供电的额定频率为交流50赫兹。
第六条 供电企业供电的额定电压： 1.低压供电：单相为220伏，三相为380伏； 2.高压供电：为
10、35(63)、1
10、220千伏。
除发电厂直配电压可采用3千伏或6千伏外，其他等级的电压逐步过渡到上列额定 电压。
用户需要的电压等级不在上列范围时，应自行采取变压措施解决。
用户需要 的电压等级在110千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省 电网经营企业审批。
第七条 供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便 于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条 件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。
第八条 用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压220伏供电。
但有单台设备容 量超过1千瓦的单相电焊机、换流设备时，用户必须采取有效的技术措施以消除对 电能质量的影响，否则应改为其他方式供电。
第九条 用户用电设备容量在100千瓦以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采 用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。
用电负荷密度较高的地区， 经过技术经济比较，采用低压供电的技术经济性明显优于高压供电时，低压供电 的容量界限可适当提高。
具体容量界限由省电网经营企业作出规定。
第十条 供电企业可以对距离发电厂较近的用户，采用发电厂直配供电方式，但不得以发 电厂的厂用电源或变电站（所）的站用电源对用户供电。
第十一条 用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容
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