2011年软考信息系统管理工程师考试复习重点.doc

2011年软考信息系统管理工程师考试复习重点 ，2011年软考信息系统管理工程师考试复习重点。
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摘自《考试大》 软件工程及项目管理基础知识： 　　信息系统工程质量管理：质量计划、质量保证、质量控制 　　 软件质量因素：正确性、健壮性、安全性、可用性、适应性、效率、风险、可理解性、 可维修性、可测试性、可移植性、可再用性、互运行性。
　　项目进度控制的重要方法：规划、控制、协调 　　进度控制所采取的措施如下：1组织措施2技术措施3合同措施4经济措施5 管理措施 　　影响进度因素：1人的因素2材料和设备的因素3方法和工艺的因素4 资金的因素5环境因素 　　成本管理由4个过程组成：1资源计划过程2成本估算过程3成本预算过程4 成本控制过程 　　影响工程成本主要因素：1项目属性2人员属性3项目成果属性4 计算机属性5其他因素 　　影响工程变更的主要因素：1工程的生命周期2工程的计划、组织和管理3 客户需求变化4新技术、新工艺的影响5其他外部因素和不可遇见的突发事件 　　 何为风险？控制风险的方法：风险是指某种破坏或损失发生的可能性，风险管理 是指识别，评估，降低风险到可以接收的程度并实施适当机制控制风险，保持在此程度之内的过程。
控制风险的方法：1对动作进行优先排序，风险高的优先考虑2 评价风险评估过程中的建议，分析建议的可行性和有效性3 实施成本／效益分析4 结合技术、操作和管理类的控制元素，选择性价比最好的安全控制5责任分配6 制定一套安全措施实施计划7实现选择的安全控制 　　 项目计划内容：工作计划、人员组织计划、设备采购供应计划、其它资源采购计划 、变更控制计划、进度计划、成本投资计划、文件控制计划、支持计划 　　风险分析的方法与途径：定量分析和定性分析 　　项目风险管理应该包括：1 一个风险管理计划，应强调主要项目风险、潜在的影响、解决方案、降低风险的措 施2 一个风险预防计划或应急计划，包括降低风险所必需的资源、时间及成本概算3 一个在整个项目周期内自始至终对风险进行测定，跟踪及报告的程序4 应