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家装的业务.doc

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家装的业务 ,希望对大家有所帮助。
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家装的业务、签单、设计、施工、监理、验收流程 (2010-10-0910:28:01) 转载 标签: 分类: 家居装修&风水学教程 家装知识 家装流程 家居 家装流程解读包括:
一、家装业务流程
二、家装签单流程
三、家装设计流程
四、家装施工流程
五、家装监理流程
六、家装验收流程 作为家装公司签单的主要人员,设计师要对合同有充分的把握能力,除要对合同 内容非常熟悉之外,还应正确把握签订合同的流程。
一般来说,签订合同的流程如下: 客户沟通达成意向准备资料合同解说签订合同 签订附件递交合同合同存档
第一节 家装业务流程 以上这个业务流程是针对家装公司和单个客户而言。
家装公司必须组织一 个长期持续有效的业务宣传,才能吸引客户光临公司,开始洽谈家装业务;单个 客户也必然是通过某种业务宣传才了解到该公司家装业务。
这是一个经营的流 程。
值得注意的是其中两个环节,即业务宣传期和售后服务期。
业务宣传期主要 任务是吸引客户,没有这个业务宣传期,或这一时期工作做不好,公司就不会有 大量的稳定的客户群,也就谈不上以后所有的环节了。
但售后服务却又是一个业务宣传期的开始,这是从客户转介绍的角度来说 的。
也就是客户真正看到了良好的家装质量,也感受到了良好的售前售中售后服 务,那么他就会把他的满意分享给其他人,为公司介绍新的客户。
而这个新客户就是通过老客户的介绍宣传才过来的,因此,我们可以说售后服务期就是另一个 业务宣传期。
但是作为设计师,不要把售后服务期仅仅理解为工程结束以后,而 是应该包括洽谈中和施工中,在这些过程中都要让客户成为你的业务宣传员,在 此过程中客户也确实能给带来很多新客户。

第二节 家装签单流程 我们从设计师的角度把签单分成四个时期,即接触期


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