家装咨询常见问题362.doc
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家装咨询常见问题362 ，希望对大家有所帮助。欢迎下载！
家装咨询常见问题36问 以下36个问题，是客户在咨询时，常常会向你提出来的问题，希望公司所 有员工都能熟练掌握这些问题和答案，也许还不够完善和典型，但却是公 司花费较大精力，集合一批优秀的设计师共同归纳总结出来的，希望你在 日常工作中注意保密，如果你有更好的问题的答案，希望以更快的速度报 上来，以使我们不断调整，完善《家装咨询常见问题36问》的内容。
如果客 户在咨询时提出了这36个问题的范围：那么请牢记以下原则，你的回答将 永远不会发生错误；在咨询时请你切勿对你不同意的客户观点直接加以反 驳，有时愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供 更多超乎我们期望的服务吧，让我们每一次回答都变成令人难以忘怀的享 受！ 1.当客户只讲出大概要做一些什么东西，就询问笼统报价？ 答：对不起，请允许我向您做一些解释：您家装修的费用，需要确定三个方 向的内容后才能估算：
（1）您选择的价位，我们公司的价位一共有四段，主 要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级平划分的，您可根据您 的经济能力进行初步选择。
当然，我们每一级的价位都会给您一个质量价 格比；
（2）您家的工程量，如果在以上三个方面都不确定的情况下就为您笼 统报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请您将您的平面图 和各房间的尺寸交给我们，我们大约半小时内就能为您做出基本的概算。
2.问为什么你公司的报价比别的公司高？ 答：首先您家装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较 准确的衡量标准应该是质量价格比。
这里所说的质量包括三个方面内容：
（1）材料的等级；
（2）工艺标准；
（3）工程质量。
这三个方面内容都不确定的 情况下谈价格的高低，或在这三个方面的不对等的情况下比较两家公司的 价格都是不科学，也容易使您上当受骗、蒙受损失。
比如，做一樘门的油漆 ，甲公司用一个40元的日工刷了一天，乙公司用一个60元的日工刷了
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山子
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