五星级酒店基本功能与配置要求.doc
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五星级酒店基本功能要求与基本配置 五星级酒店设施要求
一、客房 a.至少有40间(套)可供出租的客房； b.70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米； c.装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床 头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。
室内满铺高级地毯，或为优质木地 板等。
采用区域照明且目的物照明度良好； d.有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独 淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘、晾衣绳。
采取有效的防滑措施。
卫生间采用豪华 建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。
有良好的 排风系统、110/220V电源插座、电话副机。
配有吹风机和体重称。
24h供应冷、热水； e.有可直接拨通国内和国际长途的电话。
电话机旁备有使用说明及市内电话簿； f.有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。
播放频道不少于16个，其中有卫星 电视节目或自办节目，备有频道指示说明和节目单。
播放内容应符合中国政府规定。
自办 节目至少有2个频道，每日不少于2次播放，晚间结束播放时间不早于凌晨1时； g.具备十分有效的防噪音及隔音措施； h.有内窗帘及外层遮光窗帘； i.有单人间； j.有套房； k.有至少5个开间的豪华套房； l.有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求； m.有与饭店本身星级相适应的文具用品。
有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游 景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊； n.客房、卫生间每天全面整理1次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应 客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品； o.提供开夜床服务，放置晚安卡、鲜花或赠品； p.24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡； q.客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供充足饮料，并在适当位置放置烈
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闹钟
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