设计师培训手册.doc

设计师培训手册 ，希望对大家有所帮助。
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北京亚光亚装饰外埠管理中心 北京亚光亚装饰有限责任公司 设 计 师 培 训 手 册 加盟商必读 北京亚光亚装饰特许加盟管理中心 目录 　　前言.................................................................................02 　　营销能力.................................................................................03 　　　　
第一节客户消费心理分析......................................................03 　　　　
第二节设计人员回答客户咨询时应遵循的原则...........................05 　　　　
第三节客户疑难问题解答......................................................06 　　　　
第四节接待技巧..................................................................23 　　　　
第五节报价方式..................................................................25 前言 　　纵观北京亚光亚装饰的发展历程，就会发现：是先进的市场营销理论为北京亚光亚装饰插上了蓬勃有力的翅膀；不断引进优秀的市场营销管理专业人才，使北京亚光亚装饰具有了科学的头脑，灵活的四肢。
完善的企业管理体系和市场营销培训体系，使北京亚光亚装饰拥有了具备强大免疫功能的躯体；科学的头脑、强大、健壮的躯体与蓬勃的翅膀，使北京亚光亚集团在全国装饰行业的竞争中立于不败之地。
　　由此可见，市场经营及营销管理能力对于现代家装企业运作的成功与否起着极其重要的作用。
　　北京亚光亚装饰正是由于成功地运用了正确的市场营销手段，加强市场运作管理，才得以快速提高企业员工的市场营销能力。
　　因此，北京亚光亚装饰集团要想实现企业的再一次提升，就必须加强对企业员工进行高强度的市场营销业务及管理培训，提高企业全体员工的市场营销能力，进而提高北京亚光亚集团在激烈的市场竞争中的竞争能力，从而实现北京亚光亚装饰作为中国最知名品牌家装企业的宏伟目标。
　　市场营销手段泛指在市场营销过程中所采取的各种正当的措施与行为，它涵盖了企业战略决策体系、目标定位体系、品牌管理体系、设计管理体系、施工管理体系、信息管理体系、财务管理体系、员工激励体系、人才培训体系、技术创新体系、知识共享体系、客户服务体系的建立等内容。
　　上述管理体系的建立，是企业实现规范化管理的标志。
高度规范的企业管理，将给企业带来强大的市场竞争能力和持续赢利的能力。
　　在家装企业市场营销规范化程度普遍较低的情况下，快速提升企业的市场营销能力，将是北京亚光亚装饰脱颖而出的最佳途径。