2010年下半年信息系统监理师复习重点2.doc
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信息系统工程信息是对参与各方主体从事信息系统工程项目管理（或监理）提供决策支持的一种载体，如项目建议、可行性研究报告、设计说明、售后服务协议以及实施标准等。
信息系统工程信息具有的特点：1现实性：是信息系统工程信息的最基本性质；2适时性：反映了信息系统工程信息具有突出的时间性的特点；3复杂性：4共用性和增值性 信息系统工程信息资料的划分：按照工程建设信息的性质划分：引导信息；辨识信息。
用途：投资控制、进度、质量、合同、组织、其他 文档管理过程中应该注意的事项：文档的格式应该统一；文档版本要统一；文档的存档标准要统一规定。
监理在信息管理中的主要文档：1总控类文档：指承检合同、总体方案、项目组织实施方案、技术方案、项目进度计划、质量保证计划、资金分解计划、采购计划、监理规划及实施细则等文档；2监理实施类文档：工程项目变更监理文档、工程进度监理文档、工程质量监理文档、工程监理日报、工程监理月报、工程验收监理报告、工程监理总结报告；（了解每一种报告包含的主要内容）3监理回复（批复）类文件：总体监理意见、系统集成监理意见、软件开发监理意见、培训监理意见、专题监理意见、其它监理意见、提交资料回复单等。
4监理日志及内部文件。
日报：针对近期的工程进度、工程质量、合同管理及其他事项进行综合、分析，提出必要的意见 月报：工程概况；监理工作统计；工程质量控制；工程进度控制；管理协调；监理总评价；下月监理计划 验收报告：工程竣工准备工作概述；验收测试方案与规范；测试结果与分析；验收测试结论 总结报告：工程概况；监理工作统计；工程质量概述；管理协调概述；监理总评价 组织协调的基本原则：公平、公正、独立的原则：即"一碗水端平"；守法原则；诚信原则；科学原则。
组织协调的监理单位常用方法：监理会议：项目监理例会；监理专题会议；监理报告：定期的监理周报、月报；不定期的监理报告；监理通知与回复；日常的监理文件；监理作业文件；应掌握的沟通原则：1排除
第一印象干扰；2把握人际关系认知的规律；3创造良好的人际交往条件：（外表问题；态度的类似性；需求的互补性、时空上的接近性。
） 信息网络系统的体系框架：网络基础平台、网络服务平台、网络安全平台、网络管理平台、环境平台 网络监理方法：评估、网络仿真、现场旁站、抽查测试、网络性能测试 信息网络系统的验收：设备的验收和系统的验收 了解信息网络系统建设准备阶段的过程划分：立项、工程准备、招标等。
立项评审的基本原则：简单性、灵活性、完整性、可靠性、经济性等。
开标过程：招标、投标、开标、评标、决标、授予合同 立项阶段监理应协助业主做的工作（任务）：了解业主现有的人力物力情况；为新系统的建设确定项目组织和人员配备；编制立项申请报告，并提交给上级主管部门；撰写项目可行性报告。
可行性分析的四个主要方面：经济可行性、技术可行性、系统生存环境可行性、各种可选方案。
可行性分析研究的内容：系统建设的必要性；系统实施计划；系统建设的经济效益
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