监理质量检查考核办法.doc
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山西黄河万家寨工程咨询有限公司 监理服务工作质量检查考核办法 为提高公司监理服务工作水平，树立和维护公司品牌和信誉，加强公司对各监理项目部监理工作质量的有效管理，督促各监理项目部严格执行监理服务合同，努力实现监理工作规范化、标准化，现依据有关规定，结合公司实际情况制定本办法。
一、检查内容、检查方式及检查频率
1、检查内容，以内业资料和现场实际控制情况为主，同时结合业主对项目部工作质量的评价和满意程度。
2、检查形式，采取打分制，满分为100分，具体评分扣分办法详见《项目监理服务质量检查记录》。
3、检查方式，采用公司技术部组织的定期检查、不定期抽查和公司监理部自查相结合的方式。
4、技术部组织人员对公司在监项目进行全程跟踪检查，原则上，对每年检查3~4次，重点、大型项目适当增加次数。
根据工作需要对某些项目部在定期检查之外进行不定期抽查。
监理部每月至少自查1次，自查表采用《项目监理服务质量检查记录》表，检查由监理部经理组织，汇同《监理工作汇报表》每月25日前上报公司。
二、检查人员组成 检查人员由公司领导、技术部人员与监理部有关人员共同组成。
在技术部牵头负责下进行检查工作，检查完毕，检查人员在检查记录表上签字。
三、检查结果整改及通报
1、技术部每次对监理项目部检查完成后，检查小组将对该监理项目部的监理工作质量进行打分和讲评，对检查中发现的问题将下发"整改通知单"，要求项目总监（或总监代表）签收，并抄送公司监理部经理。
2、对存在的问题，由项目总监负责落实整改，监理部经理负责复查验证，验收合格签字确认，整改结果应于自检查之日起7个工作日内，面报技术部。
3、公司技术部将视整改完成情况及存在问题的严重程度，决定是否进行复查验证。
公司技术部复查验证不合格的，除责令继续整改外，如存在敷衍了事、隐瞒谎报整改结果现象的，将给予监理部追加扣分。
情节严重的，将提交公司总经理处理。
4、公司将在生产例会上公布各项目部检查得分，曾担任过检查组成员的相关人员原则上应列席会议。
技术部负责对各项目部监理工作质量检查情况作口头和面报告，并分析各监理项目部存在的问题并提出改进意见。
监理部对扣分结果存有异议的可在会上提出，由参与检查人员负责解释，如存在争议的，提交会议讨论，公司技术部负责向总经理提出处理建议，总经理拥有最终决定权。
四、考核奖惩及争议处理 技术部对监理项目部的检查结果纳入公司对监理部的考核体系之中，具体办法如下：
1、项目部必须按要求完成对存在问题的整改，并在检查日起7个工作日内面报送技术部，否则将对监理部予以扣分，超过1天扣0.1分。
2、监理部年度得分计算公式如下，即： 监理部年度得分=A+B－C n1为监理部平均分≥90分的项目数，Ai为平均分≥90分的第i个项目
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