示范工程活动工作汇报.doc
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示范工程活动工作汇报 ，示范工程。欢迎下载！
濉溪县医院开展"优质护理服务示范工程"活动工作汇报材料 濉溪县医院自2010年5月份启动"优质护理服务示范工程"活动以来，按照卫生部开展"优质护理服务示范工程"的要求，积极响应淮北市卫生局关于开展"优质护理服务示范工程"活动的有关文件精神，成立领导小组，院领导多次组织召开各部门及相关科室协调会。
通过护理部组织护士长学习、考察并根据科室现有条件，评选出消化内科病区、泌尿外科病区作为我院首批试点病区。
经过半年多的努力，这项工作取得了较好的成绩，患者的满意度进一步提升，同时也得到了医生们的认可和赞同。
2011年，我院又依据《淮北市2011年推广优质护理服务工作方案》的通知，在去年开展示范病区的基础上，先后又扩展。
第二批及。
第三批示范病区，并取得良好的成效。
现对实施"优质护理服务示范工程"活动工作作一简单汇报： 一：动员启动阶段 利用5.12护士节庆祝大会，进行全院动员。
成立领导小组，制定"优质护理服务示范工程活动"方案，积极开展"优质护理服务试点病区"。
经科室申报-护理部考察-院部领导研究确定，首先在泌尿外科及消化内科进行试点。
护理部立即对示范病区全体护理人员进行相关知识培训，并在示范病区公示住院病人基础护理服务项目和服务内涵，建立患者和社会参与评价的管理机制。
示范病区实施责任组长负责，成员分管固定床位病人的各项工作，使工作流程及各班岗位职责进一步明确，使病人的治疗护理更加系统全面。
这一活动的开展，提高了住院病人的满意度，赢得了良好的社会效益。
二、转变试点病房护士观念 优质护理服务是深化医药卫生体制改革的需要，全院护士要进一步正确认识开展优质护理服务的意义及必要性，明确优质服务的内涵和目标，夯实基础护理；确定护理工作近期重点任务是很抓基础护理服务，通过基础护理观察患者病情、保证医疗安全，下大力气来扭转由家属护理病人的局面；走出优质护理服务的误区，强化专业照护，尽力做到有陪不护，适当控制陪护率，做好"以病人为中心"的基础护理，用满意、周到的服务，让无陪护的家属放心；并要求各科室之间加强优质护理服务经验交流，建立长效机制，稳步推进"优质护理服务示范工程"活动的开展。
于2011年先后在妇科、五官科、新生儿病室、心血管内科、骨科、产科、神经内科开展"优质护理服务示范工程"。
以推广试点病区所取得的成效。
三、改变试点病区工作模式，完善护理服务 修订并完善示范病区的各项规章制度和岗位职责，制定各岗位护理工作流程。
并将基础护理服务项目和操作规范做成手册（人手一册），认真学习。
试点病区积极转变工作模式，实行三级护士组长负责制，即小组分工，责任包干制，把最有经验的护士还给病人。
开展"一对一"的健康教育、一站式服务，增加了直接护理的时数，拉近了护患距离。
如
1、每天有责护班，协助病人翻身、拍背、咳痰、指导患者功能锻炼。
2、增加帮班，以便更好的完成晨晚间护理工作，使病人的基础护理和生活护理落实到位。
3、每周定期到病人床
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