护理示范工程发言.doc
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护理示范工程发言 ，希望对大家有所帮助。欢迎下载！
尊敬的领导、亲爱的同仁： 大家晚上好！ 我非常荣幸做为医院首批"优质护理示范病房"代表在此发言，弹指一挥间，我们肾内科做为医院首批示范病房，从启动到正式运行已历时3个多月，这一路走来，有欢笑，有眼泪，有太多的感慨，也收获了无数的祝福和前进的动力。
当面临护理改革的机遇和挑战，当"优质护理示范工程"试点科室这一重任落到我们的肩上，这一切都曾让我这个年轻的护士长感到千头万绪、一愁莫展。
突然要求护理工作来个360度的美丽转身，大家内心的转变一定需要过程和时间；再说病人的文化程度不同，接受能力不一样，要得到他们的配合也需要时间来沟通。
诸多问题呈现在眼前，如何才能让我们的护理做到让患者、社会、政府满意呢？如何突出我们的服务主题"夯实基础护理，保障患者安全，提高护理质量，提供满意服务"，让我们肾内科试点病房以点带面，让优质护理示范工程在全院如火如荼的开展起来呢？ 为此，医院领导和护理部给予了大力支持，多次召开护士长会议并制订了详细周密的实施方案及时间进度表，依照文件精神及实施方案并结合我科实际情况制订了具体实施工作计划。
同时举全院之力，与各部门的协调，营造了一切为临床，临床一切为病人的良好气氛。
另外改革APN排班模式,试行推广包干责任制护理工作模式，推行成组配置管理模式。
实行弹性排班，灵活合理配备护理人力，做到无缝隙护理；坚决杜绝治疗护理分离的现象，真正落实对病人的全方位的整体护理；修订岗位职责及工作流程、设计专科健康教育单、基础护理执行单、护理分值统计单、工作量统计单、巡视记录单、护理工作满意度调查表等表格制作。
在护理部的指导与协调以及后勤总务的支持下，配备了屏风、床帘、洗头枕、气垫床、电吹风、沐浴器等护理用具并添设了相关基础护理耗材，将相关的标准及优质服务理念均标识上墙，病区环境有了明显的改善。
再次，组织科室护士深入学习三个文件，并组织讨论，做到全体护士统一思想，转变观念。
我科病人均是迁延难愈，病程绵长，一是家属多，二是长期以来接受和完全适应了以前的工作模式和我们的工作流程，一时难以接受新模式下的护理，因此，我们多次召开病人家属座谈会，征求意见与建议，以改进我们工作提高我们的服务质量，让家属从陪护的角色中退化。
真正做到"陪而不护"，并依照标准制定了我科个性化的服务口号"病人在我心中、服务在我手中"来规范我们的行为。
我们将人员培训工作作为重点，首先组织学习护理分值管理、各班岗位职责、工作流程、制定了基础护理操作框架流程图，并开展了为期十天的十七项基础护理操作流程强化培训。
在各部门的配合下我科"优质护理示范"病房工作得以顺利实施。
通过不断修订工作职责，优化护理流程，为病人提供了供全方位的护理，患者及家属放心了，患者自聘护工及家属陪护减少，各种安全细节、安全措施以及对患者及家属安全知识宣教的加强，使患者安全进一步得到保障，坠床、跌倒、压疮等不良事件发生率降低。
后勤支持系统的完善，非护理性工作减少，护士外出病房的时间减少，与患者沟通时间较前明显增多
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rain
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