优质护理服务示范工程.doc
内容介绍
优质护理服务示范工程 ，医学护理专业论文。欢迎下载！
"优质护理服务示范工程"实施建议 我科自2001-06-01日作为我院"优质护理服务示范工程"实施的示范病区后，在院领导，护理部领导的关心支持下每项工作正在顺利地进行着，在实施过程中总结这一阶段的工作，我个人提出一些建议与设想请领导批阅。
在实施过程中学习其它医院的先进经验，按级别护理将十七项基础护理工作做好，做细。
完善医院陪伴制度和探视制度，降低陪伴率，保证病区，病室环境安静，整洁及患者的生活护理，使病人安全舒适，严格按照分级护理制度巡视病房，在工作中改革分工方式，落实责任包干，明确工作职责，做好各项治疗护理。
在此基础上将对患者的健康教育作为我科实施该工程的特色，针对每位病人做好心理护理，通过多种形式的健康宣教，使患者在接受治疗的同时，在享受到无微不至的护理的同时，能够尽快熟悉病区环境进入患者的角色，了解自己的病情，疾病相关知识及疾病预防保健知识，能更好的配合治疗护理工作，建立良好的护患关系，以能够更快地恢复健康，并将宣教的内容延伸至家属及出院后恢复期的健康指导，真正使患者在住院期间得到身心全方位的整体护理，提升患者满意率，具体做法如下：
一、制作宣教手册：图文并茂，通俗易懂，可供患者及家属24小时随时取阅。
其内容
（1）介绍外科特色，医护人员
（2）病区环境布局介绍（平面图的形式）
（3）入院制度，安全管理规定
（4）常规术前准备内容，注意事项
（5）常规术后护理内容，注意事项
（6）外科疾病的护理常规，健康指导
（7）出院指导 每位患者出院时发放"出院指导卡"内容包括：主管医生，护士姓名、出院指导内容，注意事项、复诊时间、咨询电话 病床前，病区内悬挂各种危险的警示标牌，温馨提示，保证患者安全
二、不同形式的健康指导
（1）患者入院和出院时由责任护士负责患者的出入院宣教
（2）危重病人，大手术病人及家属针对性的一对一健康指导
（3）集中宣教：对于同一类疾病的患者可以在某一时间将病人家属集中在一起进行集中式的健康指导，宣教的同时患者之间，护患之间可以相互交流，共同探讨，能够更好的了解患者的心理动态及需求，反馈意见发现问题，并即时整改，提升护理质量。
每次宣教均有执行护士及患者，家属的双签字。
三、提升护士责任心，调动积极性 定期发放满意度调查表征求意见，每月让患者评选出心目中的最佳护士并予以公示（如悬挂照片），科室给予适当奖励以资鼓励。
病区内悬挂全科护理人员一览表：依职位，职称，分工一一公示，使患者一目了然。
每一位护理人员分工明确，各司其职，
下载地址
进入下载页
文件大小
23.0KB
上传作者
大山
文件类型
.doc