福建省优质护理服务示范工程活动方案.doc
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福建省优质护理服务示范工程活动方案 ，福建省优质护理服务示范工程活动方案。欢迎下载！
附件2 福建省优质护理服务示范工程活动方案 加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。
根据《卫生部办公厅关于印发〈2010年"优质护理服务示范工程"活动方案〉的通知》（卫办医政发〔2010〕13号）要求，结合我省实际，制定本方案。
一、活动目标 利用2年左右的时间，通过开展"优质护理服务示范工程"活动，到2010年底，在全省范围内创建10所"优质护理服务示范医院"、30个"优质护理服务示范病房"、60名"优质护理服务先进个人"。
通过"优质护理服务示范工程"活动，逐步推广"无陪护理"的模式，强化基础护理，改善护理服务，使患者满意、社会满意、政府满意。
二、活动主题及范围 （一）主题："夯实基础护理，提供满意服务"。
（二）范围：全省二级以上医院，重点是三级医院。
各医院在自愿申报的基础上，结合本院实际情况，按照本方案要求，制订具体的实施方案并开展各项工作。
省卫生厅将在2010年底在全省范围内进行评选。
三、活动内容 （一）各示范医院应成立由院长任组长，分管副院长任副组长，护理、人事、财务、医务、总务等部门负责人及示范病区科主任、护士长任成员的工作领导小组，举全院之力做好组织工作。
（二）根据卫生部《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》等文件要求，进一步健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准、专科护理工作标准和护士岗位职责，加强全员培训。
（三）将基础护理服务内涵、服务项目和工作标准等纳入院务公开项目，向患者及家属公示，让广大患者和公众成为社会监督员和考核者。
（四）充实临床一线护士队伍，清理非护理岗位占编人员，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置。
临床一线护士占护士总数的比例不低于95％，示范病区的床护比力争达到1:0.5以上。
重症监护病房不得雇用非护理专业的护工。
（五）建立护士对患者"包干责任制"的工作模式，负责包括患者基础护理在内的全部护理工作；实施护士分层次使用，在实际工作量基础上，实行具有专科特点的弹性排班。
根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
根据卫生部关于印发《病历写基本规范》的通知（卫医政发〔2010〕11号）要求，结合临床实际，简化护理文件写，临床护士每天写护理文件时间原则上不超过半小时。
（六）医院实施护理部责、权统一的垂直管理，护理部具有人事聘用、使用、调配、奖惩等权力。
护理部参与全院护士绩效分配方案制定，建立科学绩效考核制度，以护士负责患者的数量、工作质量、患者危重程度、护理难度、患者满意度等要素为衡量指标。
从机制上调动护理人员的积极性，对开展优质护理服务的示范病区，在奖金分配上给予倾斜。
建立并完善护理支持系统，减少护士的非护理工作任务，后勤部门为示范工程提供便利条件。
四、实施步骤 （一
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