2009年下半年系统集成项目管理工程师上午试题.pdf

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软考网RuanKao专业实用考生之家 2009年下半年系统集成项目管理工程师上午试题 ●国家信息化体系包括六个要素，这六个要素的关系如下图所示，其中○1的位置应该是
（1） ○1 信息资源 信息网络 国家信息化六要素关系图
（1）A．信息化人才B．信息技术应用 C．信息技术和产业D．信息化政策法规和标准规范 ●
（2）不属于供应链系统设计的原则。

（2）A．分析市场需求和竞争环境B．自项向下和自底向上相结合 C．简洁 D．取长补短 ●在ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是
（3）。

（3）A．库存控制 B．销售管理 C．物料需求计划管理 D．采购管理 ●CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。
（4）准确 地说明了CRM的定位。
（4）A．CRM是注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标 B．CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理 C．CRM能够提供销售、客户服