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内容介绍
QC知识大全 ，告诉你什么是QC,如何写好QC成果,很好的入门知识。欢迎下载！
QC基本知识讲解
一、QC小组的概念与分类
1、概念 质量管理：Qualitycontrol简称QC QC小组是：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
包含四层意思：1）参加QC小组的人员是企业的全体人员 2）活动选择课题是广泛的，可围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题选题3）小组活动目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量、降低消耗，提高经济效益4）强调运用质量管理的理论和方法开展活动
2、QC小组活动宗旨 1）激发职工的积极性和主动性，开发无限的人力资源 2）提高职工的素质， 3）发扬自主管理和民主精神
3、课题分类 1）现场型：以班组和工序现场的操作人员为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动范围是在生产现场。
2）服务型：由从事服务工作的职工群众组成，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为目的，活动范围是在服务现场。
3）攻关型：通常由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成，以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源。
4）管理型：由管理人员组成，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。
这类选题有大有小，如只涉及本部门具体管理业务工作方法改进的，可能就小一些；涉及到全企业各部门之间的协调的课题，就会大些。
注："现场型"有时也可能是"攻关型"或"服务型"
二、QC小组的注册与登记
1、组建原则：自愿参加，自由结合；实事求是，联系实际；自上而下，上下结合。
2、QC小组成立后，应填写"QC小组注册登记表"，经领导审批后报主管部门。
QC小组的注册登记每年进行一次，由活动主管部门负责组织登记编号，以确认该小组是否还存在。
小组课题的注册登记是每选定一个活动课题，在开展活动前都要进行一次课题重新登记。
3、为便于自主开展活动，小组人数一般以3-10人为宜。
每个小组应根据课题涉及的范围、难度等因素确定成员，在课题变化或小组成员岗位变化后人员可做相应调整。
三、QC小组的活动程序
1、QC小组要解决所存在的问题，就需要技术，涉及的技术主要有两个，一是专业技术，就是要解决的问题属于什么专业范围，就需要该专业的技术；另一个是管理技术，主要有三个方面： 1）遵循PDCA循环 P（Plan）表示计划,D(Do)表示执行,C(Check)表示检查,A(Action)表示处理。
P阶段包含四个步骤：找出存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制订对策。
D阶段包含一个步骤：按照制订的对策实施。
C阶段包含一个步骤：检查所取得的效果。
A阶段包含两个步骤：制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下步打算。
以上即通常所说的"四个阶段，八个步骤" 2）以事实为依据，用数据说话。
3）应用统计方法 88
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学流泪
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