1-QC管理办法.doc

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开展质量管理小组活动管理办法 (征求意见稿) 一总则 （一）为促进区局（分公司）质量管理体系建设与自主创新水平的提升，激发区局职工自觉、扎实、有效地开展质量管理小组活动，推动质量管理小组活动逐步做到规范化、科学化、日常化。
结合区局实际情况，特制定本《办法》。
（二）质量管理小组活动是一项群众性质量管理活动，旨在提高员工素质，激发员工的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益，并且以人为本，营造整洁有序的行政管理、营销服务、工作现场，培育积极向上的团队精神。
（三）本《办法》适用于质量管理小组活动的管理与指导。
　　 二组织及职责 （四）质量管理小组活动由质量体系建设工作领导小组统一领导。
（五）质量管理小组活动的日常管理部门设在网建办。
　　 三质量管理小组的主要职能 （六）牢固树立"两个至上"的行业价值观，根据区局的方针和目标，运用质量管理的基本思想和科学方法，有效运用统计工具开展质量管理活动，不断改进和提高工作质量和服务质量，取得更大的经济与社会效益。
　　 （七）坚持学习质量管理方针、政策和知识、科学管理方法，摸索、研究、创造出一套适合本部门、本岗位的质量管理办法，不断提高企业管理水平。
　　 （八）积极提出合理化建议，进行管理、服务创新，参与制定或修改各种有关的规程和规章制度，参加质量管理体系建设和自主创新工作，制定和贯彻各项标准。
四注册登记 （九）为了便于管理和评价，充分发挥质量管理小组的作用，必须对质量管理小组及其课题进行注册登记。
　　
1、质量管理小组的组建要从实际出发，采取自愿结合或行政组织等方式，提倡管理干部结合。
小组人数一般以3-10人为宜，在课题变化或小组成员岗位变动后，成员也可作相应调整。
　　质量管理小组成立后，填写质量管理小组登记表，登记表经成员部门负责人和质量管理体系建设工作领导小组审批后，报网建办注册备案。
登记表一式二份，小组、单位各保存一份。
　　
2、质量管理小组注册每年进行一次，对停止活动持续半年的质量管理小组应予以注销。
　　
3、质量管理小组应在开展活动之前进行课题注册登记，在质量管理小组注册登记时，如果上一年度的活动课题没有结束，不能注册登记新课题。
　　 五课题类型和成果类型 （十）质量管理小组的课题来源包括指导性课题和自主性课题二个方面，课题类型分为"现场型"、"服务性"、"攻关型"、"管理型"和"创新型"。
　　
1、现场型课题：通常以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的。
　　
2、服务型课题：通常以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益为目的。
　　
3、攻关型课题：通常以解决技术关键问题为目的。
　　
4、管理型课题：通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题、提高管理水平为目的。
　　
5、创新型课题：小组成员运用新的思维方式和视角、采用创新方法，开发新技术、新产品、新市场、新方法而实现预期目标的课题。
（十一）质量管理小组活动的成果