关于印发《中国联通质量管理(QC.doc
内容介绍
关于印发《中国联通质量管理(QC ，中国联通质量管理。欢迎下载！
中国联通集团〔2009〕150号 关于印发《中国联通质量管理（QC）小组 活动管理办法》的通知 各省、自治区、直辖市分公司，各子公司： 为夯实公司基础管理，充分调动员工学习业务技能、参与质量管理和技术创新的积极性，增强团队协作意识，有效引导各分、子公司开展质量管理（QC）小组活动，特制定《中国联通质量管理（QC）小组活动管理办法》，请遵照执行。
二○○九年五月十五日 中国联通质量管理（QC）小组活动管理办法 为加强公司基础管理，充分调动员工参与质量管理和技术创新的积极性，有效引导各级分、子公司开展QC小组活动，特制定本办法。
一、适用范围 本办法适用于中国联通所属各级单位QC小组的活动开展、成果评审及推广、表彰奖励和人员培训等工作。
二、QC小组概述 质量管理（QualityControl）小组，简称QC小组。
三、 QC小组活动是指企业从事业务、技术、服务、管理等岗位的员工围绕公司发展战略、经营目标和工作计划，针对实际工作中存在的具体问题，运用质量管理的理论和方法开展的群众性活动，以达到改进质量、降低成本和提高效率等目的。
实践证明，QC小组活动具有全员参与、方法科学以及效果显著等特点，是提高企业管理水平的有效手段。
QC小组活动类型分为现场型、服务型、攻关型、管理型和创新型。
1.现场型QC小组是指为改进工程或产品质量、降低成本消耗、改善生产服务环境而设立的小组。
2.服务型QC小组是指为推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量而设立的小组。
3.攻关型QC小组是指为攻克关键技术难题而设立的小组。
4.管理型QC小组是指为提高业务工作质量、解决管理中存在的问题、提高管理水平而设立的小组。
5.创新型QC小组是指运用新的思维和方法开发新产品、新业务而设立的小组。
三、组织管理 （一）机构和职责 总部企业发展部是公司QC小组活动的归口管理部门，主要负责指导各省级分公司和子公司开展QC小组活动，组织审定公司优秀QC小组成果，并向相关主管单位推荐行业级、国家级优秀QC小组。
各省级分公司、子公司企业发展部是QC小组活动的归口管理部门，未设企业发展部的子公司，应明确QC小组活动的归口管理部门；地（市）级分公司应明确QC小组活动的归口管理人员。
各级归口管理部门和人员主要负责QC小组活动的注册登记、培训指导、活动检查、成果评审和推荐、推广等工作。
（二）相关要求 1.各单位应根据本办法细化本单位QC小组活动管理办法，并组织实施。
2.积极动员广大员工开展QC小组活动。
原则上要求各单位参与QC小组活动的员工不少于员工总数的20%，并将其作为评价小组活动开展情况的重要指标。
3.切实加强诊断师队伍建设，积极开展QC小组的培训、指导和评审工作，正确引导QC小组活动发展方向。
现阶段原则上要求各省（区、市）至少有3名诊断师，其中省级分公司本部至
下载地址
进入下载页
文件大小
310.5KB
上传作者
心碎了
文件类型
.doc