质量管理(QC)管理办法.doc
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青岛公司全面质量管理小组活动管理办法
第一章总则
第一条为认真贯彻实施国务院制订的《质量振兴纲要》，充分发挥广大职工的积极性、创造性，深入扎实有效地开展群众性的质量管理活动，不断改进我公司的产品质量，工程质量、服务质量，降低消耗，提高经济效益，推动我公司质量管理工作再上新台阶。
根据原国家经贸委颁布的《关于推进企业管理质量小组活动的意见》等有关规定，结合我公司实际情况，制定本办法。
第二条成立全面质量管理领导小组：董事长任组长；总经理、工会主席、总工程师、副总工程师、总会计师、技术部负责科技的同志任委员，负责制定规划、实施意见、确定奖励等。
第三条全面质量管理领导小组办事机构设在技术部，由技术部负责人具体负责全面质量管理的日常工作。
第四条各单位按照本办法的规定，设立质量管理活动小组（即QC小组），开展全面质量管理活动。
第五条质量管理小组（即QC小组）是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法并开展活动的小组。
第二章QC小组组建
第六条QC小组组建原则：自愿参加，自愿结合，自上而下，上下结合，做到从实际出发，多种形式设立小组。
小组人数不宜过多，一般为3至10人为宜。
第七条历年元月份，各单位QC小组建立并确定课题以后，及时到技术部注册登记，经审查同意后，统一报送集团公司科技处备案。
第八条QC小组注册登记的时效。
QC小组每年要进行一次注册登记，跨年度的在新的一年里无效；已注册登记但年内停止活动累计达半年以上的QC小组应予注销；年内没有成果的小组，应视为自选解散，予以注销。
第三章QC小组活动
第九条质量教育
1、教育目的：提高QC小组成员的质量意识，问题意识和改进意识，掌握全面质量管理的理论和方法，掌握QC小组活动的有关知识和要求；提高小组成员的技术素质和课题活动质量。
2、教育内容：质量管理基本概念、基本思想、基本理论、质量管理方法（数理统计方法等），有关技术、有关文件、业务知识和法规制度等。
3、教育原则：分层次边活动边教育，边干边学，集中学和自学相结合，理论与实践相结合。
4、教育时间：每年内生产工人或一线服务人员累计受48学时以上教育；管理人员累计受72学时教育；技术人员累计受120学时以上教育。
第十条QC小组的活动程序与步骤，严格按照PDCA循环中的"四段八步"内容进行。
1、P即计划阶段，包含找出所存在的问题、分析产生问题的原因、找出主要
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琳琳
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