质量管理(QC)小组活动管理制度.doc
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质量管理(QC)小组活动管理制度 1.目的 QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,是员工参与企业民主管理与现代科学管理相结合的产物,是实现全员参与质量改进的有效形式。
对质量改进、降低消耗、提升企业素质起到了积极作用。
为使QC小组活动走向经常化、制度化,在全公司内扎扎实实地持续开展下去,特制定本制度。
2.适用范围 本制度规定了公司QC小组管理办法,适用于公司内部各QC小组活动的管理。
3.引用文件 国家经贸委〔1997〕147号文《关于推行企业质量管理小组活动意见》。
4.职责 4.1公司技术中心质管部门负责QC小组的注册登记及日常管理工作。
4.2各二级单位主管质量的厂长负责本单位QC小组活动的开展。
4.3各单位的质管部门负责本单位QC小组的申报及日常推进工作。
5.工作程序内容与方法 5.1QC小组的组建 5.1.1QC小组的人数一般以3-10人为宜,采取自愿结合和行政组织等多种组织形式。
提倡工人、技术人员、管理干部三结合的原则。
QC小组类型主要有"现场型"、"攻关型"、"管理型"、"服务型"等。
5.1.2QC小组组长应由热心质量管理工作懂得QC知识并能带动全组成员积极开展活动的人担任。
5.1.3QC小组成员必须接受过48小时以上的TQC教育,掌握TQC基本知识,并热衷于QC活动,基本掌握TQC工具。
5.2QC小组的登记、注册 5.2.1QC小组建立并确定课题后,要向所在单位质管部门登记,填写《QC小组注册登记表》,由所在单位报技术开发中心质管部门注册备案。
此项工作可常年进行。
5.2.2QC小组需要调整时,应重新进行登记或变更原登记表。
5.3QC小组的活动 5.3.1QC小组开展活动应集思广益、分工负责、形式多样、讲究实效。
5.3.2QC小组应按照P(计划)、D(执行)、C(检查)、A(总结)四个阶段、八个步骤认真开展活动。
QC小组活动具体程序如图所示: 5.3.3QC小组活动每月不少于一次,活动时间由小组根据情况自定。
5.3.4QC小组要切实做好记录,记录要准确、工整、活动要真实有效。
5.3.5QC教育是QC小组活动的一项重要内容,教育内容包括: a、质量意识、问题意识、改进意识、参与意识、市场意识、竞争意识。
b、TQC基本知识。
c、GB/T19000-ISO9000:2000族标准。
d、QC小组活动程序和方法。
e、常用数理统计工具。
f、专业技术知识。
5.4QC小组的评价 5.4.1QC小组成果的评价包括现场评价和发表评价 5.4.1.1现场评价的内容: a、小组已登记注册并有活动课题。
b、选题结合工作实际,并用事实说明选题理由。
c、分析现状透彻,找出主要原因。
d、目标明确,目标值具体。
e、针对主要原因制定了
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