六西格玛管理在QC小组活动中的应用.doc
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六西格玛管理在QC小组活动中的应用 【摘要】我国自1978年开始在全国开展了轰轰烈烈的QC小组活动，但随着市场竞争的日趋激烈，传统的QC小组活动程式已不能完全适应企业的发展。
六西格玛管理是一种新兴的现代质量管理方法，但在我国无论是推广的普及性，还是对企业质量改进所产生的影响都处于初级阶段。
本文提出了在QC小组活动中应用六西格玛管理方法，重点论述了六西格玛管理在QC小组活动的选题以及成果评价中的应用，以期为QC小组活动的发展注入新的活力。
【关键词】QC小组；六西格玛管理；QC小组选题；QC小组活动成果评价 1我国QC小组活动与六西格玛管理应用的现状 QC小组活动产生于20世纪60年代，是由在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工围绕企业的经营方针目标和现场存在的问题自发组织起来，运用质量管理的理论和方法开展的群众性质量改进活动。
我国从1978年起逐步推行QC小组活动，各类型QC小组为企业提高质量、降低消耗、增加效益做出了贡献。
但随着九十年代以来国企改革的推进以及大量涌现的民企对其作用缺乏认识，QC小组活动进入衰落期。
六西格玛管理作为一种新兴的现代质量管理方法，在20世纪80年代诞生于摩托罗拉(Motorola)公司，但直到90年代末它在通用电气(GE)公司获得巨大成功后才被人们所重视。
我国绝大多数企业也是从这个时候开始接触六西格玛管理的。
尽管六西格玛管理的魅力让众多企业趋之若鹜，但近几年来国内引入六西格玛管理后取得成功的企业却寥寥无几。
本世纪初我国与世界经济强国展开激烈的竞争,企业重新认识到了QC小组活动对提高质量的重要价值和意义。
但传统的QC小组活动程式已不能完全适应新时期的要求，本文从分析QC小组活动和六西格玛管理的异同出发探讨如何在QC小组活动中合理地应用六西格玛管理方法，这将为QC小组活动的发展注入新的活力。
2在QC小组活动中应用六西格玛管理方法的可行性分析 2.1两者的共同点 2.1.1共同的理论基础 质量管理专家普遍认为六西格玛管理是全面质量管理（TQM）在美国的新量变阶段。
六西格玛管理经过这些年的发展现在基本可概括为一种以顾客为中心、质量经济性为原则、数据为基础、"黑带团队"为组织架构，通过严格的项目和DMAIC严密的实施过程实现质量与效益目标的现代管理方法。
我们可以看到六西格玛管理的"以顾客为中心"、"以数据为基础"以及"关注实施过程"的理念都可以在全面质量管理中找到。
因此六西格玛管理与作为全面质量管理四大支柱之一的QC小组活动有着共同的理论基础。
2.1.2相同的实施程序 QC小组活动可分为四个阶段十个步骤。
六西格玛管理开展一般分为五个阶段七个步骤。
由表2-1不难看出六西格玛管理也遵循了PDCA循环的思想，只是表述略有不同。
2.1.3共同的技术基础 QC小组活动经过半个世纪的发展已比较成熟，在活动中经常会运用一些数理统计方法，如QC新老七种工具。
而这些数理统计技术也正是六西格玛管理的技术基础。
QC小组活动熟练的统计技术运用技巧为应用六西格玛管理方法奠定了技术基础。
2.2两者的主要区别 2.2.1组织架构不同 六西
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