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QC活动培训.doc
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猪仔
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学习资料
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QC活动培训 ，QC小组质量管理知识简介。
欢迎下载！
QC小组活动的方法 QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面：
1、遵循PDCA循环 我们每做一件事，搞一项活动或解决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照PDCA的活动规律(程序)进行的。
P(Plan)表示计划，D(Do)表示执行，C(Check)表示检查，A(Action)表示处理。
P阶段通常包含着四个步骤，即：找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制订对策。
D阶段包含着一个步骤，即按照制订的对策实施。
C阶段包含着一个步骤，即检查所得的效果。
A阶段包含着两个步骤，即：制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。
这就是人们通常所说的"四个阶段、八个步骤"的内容。
PDCA循环有两个特点：一是循环前进，阶梯上升，也就是按PDCA顺序前进，就能达到一个新的水平，在新的水平上再进行PDCA循环就又可达到一个更高的水平。
二是大环套小环，即PDCA四个阶段中，每个阶段都可有它本身的小PDCA循环。
2、以事实为依据，用数据说话 为什么选这个课题?为什么制订这个目标?问题的症结在哪儿?为什么确定这几条主要原因?所制订的每一条对策是否完成，有没有达到预定的效果，等等，都要有证据来说明，而这些证据应是客观的而不是主观的。
为此要以事实为依据，用数据说话。
3、应用统计方法 为了取得证据，我们收集了大量的数据，其中有的是有效数据，有的则是无效数据。
要对数据进行整理、分析，就需要应用统计方法；我们要判断总体质量，不能做到全数检验时，可以随机抽取一定数量作为样本，从样本的质量状况，就可以判断总体的质量水平，这也需应用统计方法；我们要优选一些参数进行试验验证时，怎样才能做到试验次数最少而得到参数的最佳搭配，这也需要应用统计方法。
现在可供选用的统计方法较多，有"老七种工具"，分别是排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法，有"新七种工具"，分别是关联图、系统图(也称树图)、亲和图(也称KJ法A型图解)、PDPC法(也称过程决策程序图法)、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图；还有一些简易图表(包括柱状图、饼分图、折线图、带状图、雷达图等)；此外，优选方法如0.618法(也称黄金分割法)，正交试验设计法等等，都可以被选用。
对于这些方法，作为QC小组成员不要去追究它的来龙去脉，因为统计方法本身就是一门科学。
我们只要把这些方法拿来应用就可以了。
但是应用必须做到正确、恰当。
所谓正确，就是方法不能用错，例如因果图是针对单一问题来分析原因的方法，假如课题是两个问题而用一个因果图来分析原因，就必然产生所分析的原因针对性不强，因此，这就属于方法应用错误。
所谓恰当，就是要恰如其分，不要盲目追求用新的方法和复杂方法，只要解决问题就行。
为此，QC小组成员要学习它、了解它，才能很好地掌握及应用。
总之，应遵循PDCA循环，结合本身的特点来开展QC小组活动。
质量管理小组活动的步骤 QC小组活动的主要步骤包括选择课题、调查现状、设定目标
欢迎下载！
QC小组活动的方法 QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面：
1、遵循PDCA循环 我们每做一件事，搞一项活动或解决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照PDCA的活动规律(程序)进行的。
P(Plan)表示计划，D(Do)表示执行，C(Check)表示检查，A(Action)表示处理。
P阶段通常包含着四个步骤，即：找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制订对策。
D阶段包含着一个步骤，即按照制订的对策实施。
C阶段包含着一个步骤，即检查所得的效果。
A阶段包含着两个步骤，即：制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。
这就是人们通常所说的"四个阶段、八个步骤"的内容。
PDCA循环有两个特点：一是循环前进，阶梯上升，也就是按PDCA顺序前进，就能达到一个新的水平，在新的水平上再进行PDCA循环就又可达到一个更高的水平。
二是大环套小环，即PDCA四个阶段中，每个阶段都可有它本身的小PDCA循环。
2、以事实为依据，用数据说话 为什么选这个课题?为什么制订这个目标?问题的症结在哪儿?为什么确定这几条主要原因?所制订的每一条对策是否完成，有没有达到预定的效果，等等，都要有证据来说明，而这些证据应是客观的而不是主观的。
为此要以事实为依据，用数据说话。
3、应用统计方法 为了取得证据，我们收集了大量的数据，其中有的是有效数据，有的则是无效数据。
要对数据进行整理、分析，就需要应用统计方法；我们要判断总体质量，不能做到全数检验时，可以随机抽取一定数量作为样本，从样本的质量状况，就可以判断总体的质量水平，这也需应用统计方法；我们要优选一些参数进行试验验证时，怎样才能做到试验次数最少而得到参数的最佳搭配，这也需要应用统计方法。
现在可供选用的统计方法较多，有"老七种工具"，分别是排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法，有"新七种工具"，分别是关联图、系统图(也称树图)、亲和图(也称KJ法A型图解)、PDPC法(也称过程决策程序图法)、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图；还有一些简易图表(包括柱状图、饼分图、折线图、带状图、雷达图等)；此外，优选方法如0.618法(也称黄金分割法)，正交试验设计法等等，都可以被选用。
对于这些方法，作为QC小组成员不要去追究它的来龙去脉，因为统计方法本身就是一门科学。
我们只要把这些方法拿来应用就可以了。
但是应用必须做到正确、恰当。
所谓正确，就是方法不能用错，例如因果图是针对单一问题来分析原因的方法，假如课题是两个问题而用一个因果图来分析原因，就必然产生所分析的原因针对性不强，因此，这就属于方法应用错误。
所谓恰当，就是要恰如其分，不要盲目追求用新的方法和复杂方法，只要解决问题就行。
为此，QC小组成员要学习它、了解它，才能很好地掌握及应用。
总之，应遵循PDCA循环，结合本身的特点来开展QC小组活动。
质量管理小组活动的步骤 QC小组活动的主要步骤包括选择课题、调查现状、设定目标
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