第8讲 工程咨询单位－3(2010年新版).doc

第8讲 工程咨询单位－3(2010年新版).doc 咨询工程师课件概论2010
（三）咨询项目过程管理
1．咨询项目计划 项目计划在很大程度上决定了项目的成功与失败，咨询项目计划和控制的主要特点包括以下几个 方面：
（1）了解项目目的和客户为什么要这么做，明确项目的结果以及完成工作的时间；
（2）明确为实现目标应该采取哪些步骤，什么样的辅助目标会影响该计划；
（3）明确自己是否已经具备所需的资源； （4）控制项目的进度，需要设计哪些“里程碑”；
2．咨询项目管理流程 咨询项目管理的一般流程包括：
（1）任务分解。
包括按咨询任务环节分解和按专业分解；
（2）计划。
包括建立组织结构，确定由谁完成任务；确定何时开始和结束任务，完成哪些任务等；
（3）执行。
包括组织人力及其他资源，发现和克服限制条件，执行咨询任务，进行质量控制等； （4）检查和改进。
包括检测、分析存在的问题（进度、质量、任务、目标等方面）、进行修正等； （5）项目结束。
包括文档整理、项目验收以及修正问题等； （6）支持和培训。
[2009年真题]工程咨询项目管理流程中，（ ）是计划阶段的工作。
A.进行质量控制 B.进行文档整理 C.开发信息资源 D.建立组织结构 [答案]D
3．咨询项目管理的主要工作 做好咨询业务项目管理要做好以下几项关键工作：
（1）落实责任； 99jianzhupprar 1页