防微杜渐，尚高卫浴不合格品处理原则令人叹服.doc

防微杜渐，尚高卫浴不合格品处理原则令人叹服.doc
防微杜渐，尚高卫浴不合格品处理原则令人叹服 前几日，笔者在尚高卫浴不合格品库看到些无法回炉再制材料的产品，当 中有些在笔者看来完全属于瑕疵品，可以做特价处理，无须销毁，但是尚高却 坚持将其销毁。
于是不由得好奇，尚高卫浴不合格品处理的原则到底是什么呢 ？ 带着这个疑问，笔者采访了尚高卫浴质量管理部经理，他介绍道，尚高卫 浴不合格品处理的原则就一条：坚决杜绝流入生产线、仓库和市场，严谨废旧 利用。
这个原则看似简单，但执行起来就是另外一回事了。
尚高卫浴成立于2001年9月，经过这么多年的持续发展，尚高的客户及合作 伙伴已经遍及世界上50多个国家和地区，各系列产品更是遍布全国城乡各级市 场，拥有上千个零售终端，当一款产品出现不合格问题后，经销商会及时反馈 给尚高总部，总部会立即启动尚高卫浴不合格品处理应急方案，召回尚高卫浴 不合格产品，由验收人、使用部门共同签署意见、拍照建立文档；然后通知供 应商情况和处理意见，暂存处理库；采购部门、行政部门会同时进行对经销商 与供应品再评估；如果确定是尚高卫浴不合格产品，尚高卫浴会执行产品下线 ，禁止进入下一流程；追查责任人，确定责任，签字存档，通报相关部门；最 后由生产厂长监督，由责任人自己销毁、拍照。
如果是尚高卫浴不合格产品已经售出，同样会
第一时间召回产品，拍照发 回公司物流部确认；完成退换手续；追查确认相关责任；最后销毁并拍照存档 。
整个流程效率高执行强，着实令人叹服。
防微杜渐，管中窥豹，从尚高卫浴不 合格产品处理中我们可以看到，浴室柜十大品牌尚高是如何本着“以真心诚意让 用户完全满意”的服务宗旨，最大限度解除经销商和广大消费者的后顾之忧的。