置业顾问工作技巧.doc

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销售话术 一，接待 “您好！请问有什么需要我为您服务的。
” 快步上前，递上名片。
客户问： 1，你这有什么房子？ 置业顾问答： 请问您需要什么类型的房子？您的预算大概多少？ 先了解清楚客人的具体需求后，再推荐房源！！！ 2，我看见这套房子，能不能介绍一下？ 置业顾问答： 先生/小姐，您真有眼光，这套房子刚接进来，最近看的人很多，您先坐，我帮您先 详细的介绍一下。
这套房子是这样的 我的介绍只能大致的描述一下，您最好能实地去看一下，体验一下，您看您今天 有空去看一下吗？（您看您今天什么时候去看一下？您看您今天上午还是下午去 看一下？您看您何时有空去看一下，我好提前帮您约好房东？） 3，我需要这样的房子，你这有吗？ 4，我需要————样子的房子，我的预算是————万，有什么好看的房子向我 推荐的？ 置业顾问答：
（1）有！我们公司刚接近来一套满不错，又符合您需求的房子，而且这两天想看 房的人也特别多！只是目前房东到外地出差去了，下星期回来，这样您先留个电 话，等房东回来我再联系您看房，您的电话是————可以留个固定电话吗？ 可以用于无房推荐的客户，或则不肯留电话的客户。

（2）真对不起，原来有一套刚卖掉，要不这样，您先留个电话给我，我可以根据您 的需求帮您去找一下，如果有合适的我马上打电话给您！
（3）真对不起，原来有一套房刚刚卖掉，不过我们还有一套也很不错，只是——但 我建议您可以现看一下，说不定您会喜欢！ 5，先不要问那么多，你有什么好房子先推荐一下。
置业顾问答： 先生、小姐，是这样，因为我们公司的房源比较多，比较广，如果每一套都介绍 一下的话会浪费您很多宝贵的时间。
我想您出来买房，肯定有自己的预想和打算 ，你可以先告诉我，这样我也可以根据你的要求有针对和选择的，向您推荐房子 。
又节约了您的时间，又能