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产权式酒店经营秘笈.doc
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2021-08-23
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张宁
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产权式酒店经营秘笈
产权式酒店经营秘笈 产权式酒店,既然是一种投资工具,就必须每年给业主经营回报。
它的成 功决不是仅仅能将酒店卖完了事,更应注重后期经营业绩的可持续发展。
在实际操作中,凤凰休闲度假村总结出以下几条秘笈供广大同行参考:
1、产权式酒店档次定位很关键。
档次太低,吸引不到客源;而档次太高 ,高档客源太少,酒店管理成本过高,得不偿失。
一般旅游休闲客人最喜欢3 -4星级的酒店。
2、降低劳动力成本。
一般地处风景旅游区的产权式酒店,淡旺季很明 显,像千岛湖,就有半年是淡季,因此酒店管理人员除了应该是本地化外, 还不妨采取“季节工”。
像“凤凰”旺季有员工200人,淡季就只有80人左 右,放假在家的季节工只发生活费,如此可降低营运成本。
当然,加强企业 凝聚力和人员素质的培训也很重要。
3、多多增添开放式娱乐设施。
产权式酒店的公建配套设施不仅仅是为 酒店投资业主服务,更应该面向整个旅游市场、面向公众开放,这样才能挽 留人气、调动人气。
4、开展多元化经营,尽一切可能满足客人需要。
与商务型的酒店相比, 面向旅游休闲业的产权式酒店,除了在价格和服务上有自己的鲜明定位外,还应该围绕旅游业,展开多种服务或经营。
例如,为了满足客人游览千岛 湖的要求,“凤凰”在本岛开辟了接送游客的旅游码头,还开通了专线班 车定时接送等等,在积极介入旅游市场的同时,分饮了市场一瓢羹。
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