9001手册更改章节草稿（7.3产品设计）.doc

9001手册更改章节草稿（7.3产品设计）

《手册》0.1.2中的e)条款删去。
原7.
3、7.
4、7.5章节分别改为7.
4、7.
5、7.6章节，增加7.3章节。
增加的章节全文如 下： 7.3设计和开发 7.3.1对所有公司新接管项目应当进行服务项目的设计。
a)当公司确定将要接管某一新项目时，行政部应当组织相关部门就如何实现 保安、保洁、工程维修、绿化、客户接待等服务项目进行设计，汇总成为具体 的接管方案。
b)接管方案应当经过物业公司经理的批准，有必要时，还应组织专题会议进行 讨论。
7.3.2起草接管方案时应查阅的数据和资料。
a)拟接管项目的基础数据，如平面图、面积等， b)拟接管项目在销售时开发商对客户有关物业管理方面的承诺，如销售合同， c)拟接管项目适用的法律法规， d)由本公司管理的、与拟接管项目类似小区的接管方案。
7.3.3接管方案中应当包含但不限于以下内容。
a)各职能部门人员、物品和装备的配置， b)各职能部门必须的工作场所的设置， c)各职能部门工作时间及每班（如需分班次）工作时间的规定， d)各职能部门各岗位的工作内容（当沿用目前岗位职责时可不列出）， e)费用支出的预算。
7.3.4接管方案的评审。
a)行政部主管负责提供7.3.2条款规定内容，并核实其真实性，b)对平面图和面积等可能在项目施工中更改的数据，行政部应当建立适当的 渠道以便知晓并对接管方案作相应的更改，修改也应得到经理批准， c)行政部在汇总接管方案时，应对各专业方案进行审核和作必要时的修改，可 以根据拟接管项目的实际情况，指定某一管理处或所有管理处对方案进行 审核， d)财务部对接管方案中有关财务的数据进行审核和调整， e)以上审核和修改，应当记录在相应的《物业公司内部工作汇签单》上。
7.3.5在正式接管后，行政部应当安排该项目管理处在接管后2个月之内对接管方 案进行评审，说明接管方案与实际工作的符合程度，当误差明显过大时，应