11会议中心主管岗位职责.doc

11会议中心主管岗位职责

文件编号WI-NWGZ-AL.JY-02-11 广州新世界物业管理有限公司作业文件 版本号 A 岗 位 职 责 修订状态号0 页 码 1/1 会议中心主管岗位职责 1. 根据部门的工作目标或经营指标和市场环境，制定部门年度、季度、月度的工作 计划和经营预算并组织实施和完成； 2. 制定和完善部门的各项规章制度，不断改进工作方式或服务程序，努力提高服务 水平； 3. 巡视、督导属下各部门和区域的管理及服务状况，确保各项计划指标、规章制度 、工作程序、服务质量标准、卫生质量标准等的落实，发现问题及时处理； 4. 听取员工汇报，审查下属各部门每天的业务报表，督促工作进度，解决工作中的 问题； 5. 经常联系拜访客户，与客户保持良好的合作关系，接受客户的投诉，及时处理并 做好记录； 6. 根据下属各部门的经营情况和市场环境，联合有关部门适时推出各种营销推广和 促销活动，增加营业收入； 7. 做好与部门员工的思想交流与沟通工作，建立部门的激励机制，发挥与提高员工 的工作积极性。
8. 严格控制好会所的经营成本，按时完成每月或每周的部门经营月报和库存盘点工 作；物料不足时及时申请补充； 9.做好与其他相关部门的沟通协调和密切合作； 10.节约能源，做好会议中心的成本控制工作； 11.建立客户档案，与会议中心的客