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12会议中心服务员岗位职责

文件编号WI-NWGZ-AL.JY-02-12 广州新世界物业管理有限公司作业文件 版本号 A 岗 位 职 责 修订状态号0 页 码 1/1 会议中心服务员岗位职责 1. 接受会议中心主管的领导和工作分配，严格遵守会议中心的工作要求和服务程序 ，工作中保持良好的仪容仪表和精神面貌； 2. 接到会议通知单后，详细了解会议名称、性质、开会时间、与会人数、会场布置 要求以及其它特殊要求，有疑问时及时与主管沟通； 3. 严格按照会议确认单中列明的各项会议要求做好会场布置工作，保证会议所需各 项设备设施的正常运转，并在会前半小时完成所有的会前准备工作； 3.会议入场时，要做好对客人的欢迎和引领服务； 4. 会议进行中，根据客户的需求做好添加茶水服务和其它协助，遇到客户有需要帮 助时须尽量满足，不能解决的要马上报告主管； 5.会议服务过程中，不能随意离开工作岗位，需要离开时要请示主管找人替岗； 6.会议结束前30钟须准备好客户的消费帐单，会议结束后协助客人做好结帐工作； 7. 客人离开会议时，要做好欢送工作，提醒客人带齐行李物品，发现遗留物品及时 联系客户解决； 8. 工作中经常巡视会议中心区域，保持会议室内及公共区域的环境卫生，检查各项 设备的使用和保养情况、用品及费用消耗，确保各种设施的正常使用，发现设备 故障及时报修； 9.根据