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08球场管理员岗位职责.doc
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2021-08-23
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学流泪
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08球场管理员岗位职责
文件编号WI-NWGZ-AL.JY-02-08 广州新世界物业管理有限公司作业文件 版本号 A 岗 位 职 责 修订状态号0 页 码 1/1 经营部球场管理员岗位职责 1.签到上岗前应先作自我检查，做到仪容、仪表端庄、整洁，符合要求。
2.清洁场地，校正球网高度，查点球拍和球，发现损耗和损坏时要及时补齐。
3.端正地站在门口适当位置迎接客人。
4.见到客人主动打招呼问好，主动介绍球场规则。
5.在客人运动时，应端正站立一旁，以便为客人提供服务。
6.注意观察客人运动状态，主动提供技术指导。
7.根据客人要求，礼貌、周全地提供做裁判或记分服务。
8.根据客人的消费情况作好登记收费工作。
9.掌握会所球场基本规则和记分方法，有适当示范能力。
10. 坚守岗位，不得擅自离职守，坚持巡视，关注客人的需要，及时为客人提供服务。
11.客人离别时，要亲切与之告别，并及时整理清洁场地，准备迎接下一位客人。
12. 营业结束时，要整理和清洁场地，摆放好各类用品，关闭门窗和灯火，并做好交 班记录。
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