怎么回答业主提出报价方面的问题.doc

怎么回答业主提出报价方面的问题.doc 谈客户是一个复杂工程，要涉及的方方面面很多很多。

怎么回答业主提出报价方面的问题 问：当客户拿来的图纸尺寸不全、并不概讲了要做什么东西时，要求设计师做笼 统报价怎么办？ 答：由于您拿来的图纸没有具体尺寸，所以，即使我为您做了报价，也是不准确的 。
这种报价方式具有很大的欺骗性，他是一些职业素质较差的设计人员或公司， 为了与您快速达成合作所实施的一种欺诈手段之一。
您在以后的咨询中一定要 注意这个问题。
问：你们公司的报价为什么比别的公司高出许多？ 答：家装公司的报价是依据公司的综合经营成本来制定的。
在家装行业竞争日趋 激烈的情况下，各公司都在努力降低自己的经营价格，任何一家公司都不会加大 自己的利润率。
某装饰公司的价格在表面上看，虽然略高于其它一些中小型公司，但是，我公司 的施工工艺标准和施工材料质量标准方面也明显高于其它公司很多。
您应该知 道，高标准的施工工艺和材料质量，适于价格成正比的。
另外，由于我公司的经 营业绩很高，所以它的单位管理成本分摊较少，利润率反而低。
由于中小型公司 的施工工艺标准和施工材料质量标准比较低，他们的利润率反而比我们高很多。
问：为什么有的公司能优惠好几个点，而你们公司却不能？ 答：我给您举个例子：湿的毛巾可以拧出水来，而干的毛巾却没有水；商品价格也 是一样，有降价余地的可以降价，而略高于经营成本的价格是没有降价余地的。
家装公司的打折行为，往往是依靠降低工程质量标准来实现的，由于“某装饰公 司”是以高质量著称的名牌公司，纯利率只有3%，所以某装饰公司不能打折。
问：（签约时，客户问）你现在做的工程预算，以后会不会有变动？ 答：当您确定的装修项目没有变动时，某装饰的报价一般不会有变动。
但是，有时 通过图纸做出的工程预算，会与实际情况存在一定的偏差，这种偏差不应超过实 际费用的15%。
如果您在施工过程中，对原设计方案进行项目的修改或增减，我 们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字。
问：为什么某一装修项目中的主材价格关不高，而你们的报价却很高？ 答：因