家装工程管理手册安全防护怎样迈入销售之门.doc

企业存在的根本问题不是实际产品的生产，而是产品转化成商品的销售。
销售工作包括以下八个步骤。


1、寻找潜在客户
销售人员鉴别潜秘须具备两个基本条件：一是愿意购买；二是有支付能力。
如果只有一
个条件满足，就不是潜在的顾客。
寻找潜在顾客的主要途径有：朋友、熟人、广告、邮寄信件和电话等。
在这个阶段，销售人员应努力收集尽量多的信息。


2、访前准备

接触前的准备是正式接触前的所有活动，销售人员应对自己的行业、公司产品或劳务、竞争对手和顾客等都非常熟悉，尤其是潜在顾客的个人信息和商业信息活动。
准备得越充分，成功的可能性就越大。


3、接近并与客户建立良好的关系
初次电话或会晤是销售人员樊鞭欠真正接触，许多专家称它是销售过程中最重要的30秒。
在初次见面中，销售人员必须与潜在的客户建立良好的关系，销售人员须吸引顾客的注意力，否则销售人员以后的行动可能会不起作用。


4、了解客户的需求
户的需求是市场销售的
第一块基石。
对客户的需求了解得越细致准确，销售的结果就越能有效地满足客户的需求。
在这一阶段中，销售人员能从客户的谈话中了解客所面临的问题及客户希望获取的信息等，进而达到销售的目的。


5、描述产品
在明确顾客存在的问题之后，销售人员就要准备解释并生动地描述相关产品的特征和优点。
销售人员在描述产品的过程中，比较困难的一项任务是使顾客准确地领会自己的意图。
信息的传递和接收者之间的交流沟通很容易误入歧途，接收者不太可能像传递者所希望的那样准确无误地理解信息，因此，在描述产品的过程中，销售人员要与顾客不断地交流，描述要针对客户的需求，一守季计顾客知道为什么要听你讲、利益是什么以及对他们有什
本文选自华建网，更多内容请登录 jian800 家装工程管理手册_怎样迈入销售之门 工程管理专业出现在20世纪80年代末期。
当时，西方国家开始对工业工程教育进行评估，结论是传统 的工业工程教育只注重车间层次的效率和数学方法的运用，其毕业生和工程师们缺乏必要的沟通技 巧和管理知识。
另外，根据美国工业工程学会的调查，发现70%的工程师在40岁之后都要承担工程管 理的工作。
因此，产生了工程管理这个新的学科领域。
企业存在的根本问题不是实际产品的生产，而是产品转化成商品的销售。
销售工作包括以下八个 步骤。

1、寻找潜在客户 销售人员鉴别潜秘须具备两个基本条件：一是愿意购买；二是有支付能力。
如果只有一 个条件满足，就不是潜在的顾客。
寻找潜在顾客的主要途径有：朋友、熟人、广告、邮寄信件和电话等。
在这个阶段，销售人员应努力收集尽量多的信息。

2、访前准备 接触前的准备是正式接触前的所有活动，销售人员应对自己的行业、公司产品或劳务、竞争对手 和顾客等都非常熟悉，尤其是潜在顾客的个人信息和商业信息活动。
准备得越充分，成功的可能性就 越大。

3、接近并与客户建立良好的关系 初次电话或会晤是销售人员樊鞭欠真正接触，许多专家称它是销售过程中最重要的30秒。
在初次 见面中，销售人员必须与潜在的客户建立良好的关系，销售人员须吸引顾客的注意力，否则销售人员 以后的行动可能会不起作用。

4、了解客户的需求 本文选自华建网，更多内容请登录 jian800本文选自华建网，更多内容请登录 jian800 户的需求是市场销售的
第一块基石。
对客户的需求了解得越细致准确，销售的结果就越能有效地 满足客户的需求。
在这一阶段中，销售人员能从客户的谈话中了解客所面临的问题及客户希望获取的 信息等，进而达到销售的目的。