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第一章心理学与管理心理学表格网格型管理心理学第一章心理学与管理心理学第一节心理学及其分化发展
一、心理学的概念
心理学是研究心理现象及其规律的科学。人的心理现象可以分为心理过程和个性心理差异两大方面，每一方面又包括一些具体内容。各种心理现象之间的关系如图所示。
心理过程认识过程——感觉、知觉、记忆、思维、想象、注意
心理现象情感过程
意志过程
个性差异个性倾向性——需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观
个性心理特征——气质、性格、能力
图
心理过程
心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程。例如，人可以通过眼睛看，耳朵听，鼻子嗅，舌头尝，手触摸等途径获得客观事物的色、声、气味、味道、软硬、冷热等个别属性的信息，这就是感觉。当获得关于某一事物足够数量的个别属性的信息时，人就可以获得对某一客观事物的整体的完整印象，这就是知觉。这种对直接作用于人的感官的客观事物的初级认识，就是感觉和知觉，简称为感知。人们为了积累实践经验，在感知到客观事物的信息之后，要把这些信息在头脑中储存起来，必要时再加以回忆，这种心理活动叫做记忆。记忆是一种比较复杂的认识过程。人们利用已有的感
知信息和记忆信息，在头脑中进行分析、综合、抽象、概括，从而对事物的本质和内在规律达到一定的理解，并由此进行推理和解决问题，这就是思维。感觉、知觉、记忆、思维等都是人对客观事物的认识过程。
另外，人作为一个主体，在认识客观事物时决不会无动于衷，总要对认识对象表现出一定的态度，并产生满意、不满意、喜爱、厌恶、恐惧或愤怒等主观体验，这些表现为主观态度或体验的心理现象称为情绪或情感，这是心理过程的另一方面，也即伴随着认识过程的情感过程。
最后，人在与周围环境相互作用时，不仅认识事物，产生情感，还要采取行动，不论是积极地进取，或是消极地回避，总要对环境作出应答性活动。人有意识地反作用于客观现实的活动称为意志行动。意志行动中下定决心、制定计划和克服困难以实现预定目标等内部心理活动称为意志过程。知、情、意是统一的心理活动过程的三个不同方面。情感、意志随认识而产生。所谓“知之深，爱之切”，就是说认识对情感的影响。反过来情感和意志又会影响认识过程，例如，对职业的热爱和成才的决心可以加速专业知识和技能的学习。
个性差异
俗话说：“人心不同，各如其面”。人和人的心理面貌是互不相同的，这就是心理现象的另一方面——个性心理差异。个性心理差异首先表现在个性倾向性的不同，在人的心理现象中，有些是具有倾向性或指向性的，由于指向的对象不同因而构成了个性心理差异。例如，每个