管理学知识点.doc

管理学知识点,管理学知识点。
管理学知识点总结微软中国第节表格
管理学知识点总结
第一节管理所要解决的基本矛盾
有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，这是管理的基本矛盾。
第二节管理的含义
管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好的达到组织目标的过程。
协调人力物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理获得根本目的。
第三节管理的作用
在没有管理活动协调时，集体中每个成员的行动方向并不一定相同，以至于可能互相抵触。即使目标一致，由于没有整体的配合，也达不到总体的目标。
随着人类的进步和经济的发展，管理所起的作用越来越大。美国经济发展速度比英国快，其主要原因就是依靠较高的管理水平。美国前国防部长麦克纳马拉说过，美国经济的领先地位三分靠技术，七分靠管理。
没有现代财务、成本、质量管理和科学决策制度，没有扎扎实实的管理基础工作，就不能搞现代市场经济。
第四节管理学的特性
一、管理学是一门综合性学科
管理学的主要目的是要指导管理实践活动。
二、管理学既是科学又是艺术
管理学具有科学的特点：客观性实践性理论系统性真理性发展性总之，管理学完全具备科学的特点，确实是一种反映了客观规律的综合的知识体系。
管理学又是一门艺术：因为艺术的含义是指能够熟练的运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。而有效的管理活动正需要如此。
三、管理学是一门不精确的科学
在给定条件下能够得到确定结果的科学称之为精确的科学。管理学则不同，在已知的条件完全一致的情况下，有可能产生截然相反的结果。管理主要是同人发生关系，对人进行管理，那么人的心理因素就必然是一种不可忽略的因素。而在这种复杂的情况下，我们还没找出更有效的定量方法，使管理本身精确化，而只能借助于定性的办法，或者利用统计学的原理来研究管理。
四、管理学的系统观念
系统就是有两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。作为系统观念有以下几点：
相互作用相互依存性。
重视系统的行为过程。
根据研究目的来考察系统。
系统的功能或行为可以通过输入与输出关系表现出来。
系统趋向目标的行为是通过信息反馈，在一定的有规律的过程中进行的。
系统具有多级递阶结构。
等价原则
开放系统与封闭系统。
系统通过其要素的变化而得到发展，最后达到进一步整合，即系统达到更高层次的整体优化。
五、管理学是一门软科学
管理为软科学的第一层含义。
管理本身不能创造价值，他必须借助于被管理者及其他各种条件，并通过他们来体现管理的价值。
若想通过管理来提