房产处2011年“关注民生、服务发展”行风建设工作总结.doc

房产处2011年“关注民生、服务发展”行风建设工作总结 ，希望对大家有所帮助。
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房产处2011年上半年"关注民生、服务发展" 行风建设工作总结 各位领导： 　　上半年，房产处认真贯彻县委和县纪检委工作部署，深入落实党风廉政建设责任制，把行风建设与开展创先争优活动相结合，努力提高执法水平、行政效率和服务质量，使我单位各项工作收到了良好效果。
　　
一、提高认识、加强领导 　　上半年，我单位深入开展了纠风工作和"关注民生、服务发展"群众最满意单位评议活动，把此项工作当作重中之重，加强领导，对党风廉政建设工作任务进行分解落实，班子成员认真履行一岗双责，既做好业务工作又做好党风廉政工作。
召开了全体职工大会认真研究贯彻落实，由于我单位担负着全县的住房保障、房屋拆迁和城市供热等涉及民生利益的工作职能，都是广大群众关注的热点问题，工作中我们把关注民生，认真解决好群众住房和冷暖当作首要职责，牢固树立群众观念，在实际工作中多出惠民举措，多建利民工程，多办益民好事，积极为群众排忧解难。
　　
二、严格要求、狠抓落实 　　（一）大力推进棚户区改造和廉租住房建设 　　今年初，我县为553户廉租住房租赁补贴保障对象发放补贴146.32万元。
按照国家及省市的标准制定我县低收入家庭标准，努力将更多低收入家庭纳入保障对象。
年底176套廉租住房交付使用，将极大的改善我县低保户的住房条件。
今年，我县棚户区改造任务为819户，建设"时代新城"小区，共改造棚户区334户2.3万平方米。
"时代新城"小区同时将配建2栋廉租住房，将新建住宅200套1万平方米，总投资1650万元。
目前，时代新城建设项目已签协议的被征收人220余户，交房验收并拆除的房屋218户，发放提前搬家奖励资金130多万元。
　　（二）认真解决好群众反映的突出问题 　　对房产处管理中的热点难点问题，我们认真解决群众咨询和投拆，积极组织处理群众反映的问题。
如关于办理房产证的问题，个别开发商拖欠税务部门不动产税，至使住户无法办理房照，我们积极协调税务部门并拿出具体工作建议，经政府研究决定，2005年6月1日前开发建设的住宅楼将给予办理房照。
关于供热供需矛盾突出的问题，我们对新建住宅小区全部实行了小区锅炉供热，制定了我县分户改造方案，对原有住宅楼将逐步实行分户供热改造。
关于规范物业管理的问题。
房产处和社区正在积极督办各住宅小区成立业主委员会，组织两家物业公司申报并获得了3级物业管理资质。
对各项意见和建议，我们都严格查找原因及时认真的给予了解决。
　　
三、加强行风建设，改善经济发展环境 一是认真履行职责，依法行政，文明服务，加强行政执法工作，深入查找房产处存在的问题和不足，重点查处执法不严、工作落实不力等问题，结合工作实际，制定了整改措施及时解决；二是大力推行五个零工作制度：服务过程"零差错"；想群众之所想，急群众之所急，通过领导带头、党员示范、工作点评等多种形式，进一步强化同事间互动学习，激发干部职工比、学、赶、帮、超的工作热情，增强工作能力，提高服务水平。
服务事项"零停留"；积极推行窗口弹性工作制、错时工作制，进一步优化服务流程，简化受理程序，提升窗口服务效率，按照"事事有回应